化妝品市場(chǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于眼部護(hù)理產(chǎn)品的專業(yè)度有著極高要求，畢竟眼部相較身體其他區(qū)域，更敏感、更脆弱。誕生于2012年的瞳話，正是馬應(yīng)龍八寶生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱馬應(yīng)龍八寶）聚焦眼部護(hù)理領(lǐng)域，切入化妝品市場(chǎng)的一款專業(yè)眼部護(hù)理品牌。
12月20日，瞳話“傳承·創(chuàng)新”2019年戰(zhàn)略發(fā)布暨高端客戶答謝會(huì)在武漢東湖賓館召開(kāi)，而這場(chǎng)會(huì)議又有哪些看點(diǎn)呢？品觀APP現(xiàn)場(chǎng)揭曉。
好產(chǎn)品、好模式缺一不可
東湖賓館坐落于武漢東湖之濱，曾因毛澤東的44次下榻被稱為“湖北國(guó)賓館”，具備深厚的人文底蘊(yùn)。馬應(yīng)龍八寶將瞳話的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)選在此處召開(kāi)，與其436年的深厚藥企歷史相得益彰。
一進(jìn)入東湖賓館的黃鶴廳現(xiàn)場(chǎng)，記者就聞到一股醇香的阿膠味道。幾名師傅在角落現(xiàn)場(chǎng)熬制阿膠，展示馬應(yīng)龍八寶旗下中草藥藥品。瞳話的眼紋、眼袋、黑眼圈三大系列產(chǎn)品也陳列另一側(cè)。
馬應(yīng)龍八寶生物科技有限公司董事長(zhǎng)張偉
在現(xiàn)場(chǎng)熱烈的體驗(yàn)氛圍中，馬應(yīng)龍八寶董事長(zhǎng)張偉對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的瞳話代理商致辭感謝，他表示，過(guò)去一年，瞳話在產(chǎn)品理念、功效以及營(yíng)銷上均得到了消費(fèi)者認(rèn)可，作為一款專業(yè)的眼部護(hù)理品牌，瞳話在市場(chǎng)中依然具備極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也希望這份競(jìng)爭(zhēng)力能夠給現(xiàn)場(chǎng)的代理商們帶來(lái)信心。
盡管瞳話在2018年發(fā)展迅速，但在成立之初也曾走過(guò)一段彎路。
馬應(yīng)龍八寶生物科技有限公司副董事長(zhǎng)樊波
馬應(yīng)龍八寶副董事長(zhǎng)樊波提及，過(guò)去幾年，作為具備藥企背景的品牌，瞳話剛進(jìn)入化妝品市場(chǎng)，正面臨渠道建設(shè)，由于缺乏可借鑒的案例，一直在摸索適合自己發(fā)展的模式。
最開(kāi)始，瞳話采取多渠道發(fā)展戰(zhàn)略，多頭發(fā)展并沒(méi)有給瞳話帶來(lái)機(jī)遇，用藥企的思維模式去摸索化妝品領(lǐng)域，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)反而成為了一種阻礙，在這樣的背景下，2015年，瞳話開(kāi)始陷入市場(chǎng)困境。
直到2017年，瞳話痛定思痛，退出屈臣氏與萬(wàn)寧渠道，將重心聚焦為以化妝品店渠道為主，電商、商超、百貨、OTC為輔的發(fā)展模式。
樊波表示，經(jīng)過(guò)前期經(jīng)驗(yàn)累積，目前瞳話已經(jīng)找到了合適的發(fā)展模式，并且在發(fā)展過(guò)程中，品類結(jié)構(gòu)均趨于完善，但在現(xiàn)在的零售大環(huán)境下，瞳話依舊面臨著一項(xiàng)挑戰(zhàn)：如何吸引流量。
“生意的本質(zhì)是什么？生意的本質(zhì)就是流量！”樊波認(rèn)為，瞳話要繼承的是馬應(yīng)龍八寶的品質(zhì)，要?jiǎng)?chuàng)新的是適應(yīng)現(xiàn)階段新零售的推廣模式。
與此同時(shí)，產(chǎn)品是引流的根本，獲取用戶的關(guān)鍵因素還是產(chǎn)品。作為馬應(yīng)龍八寶的子品牌，瞳話用制藥的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制作產(chǎn)品，較之化妝品行業(yè)具備更嚴(yán)苛的體系、更高標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)度的審查要求，因此在品質(zhì)上絕對(duì)過(guò)硬。
“下一步，瞳話將打造具有特色標(biāo)簽的專業(yè)化產(chǎn)品?！狈ū硎?，這也是瞳話未來(lái)要做的創(chuàng)新。
植物精油成新品亮點(diǎn)
回顧過(guò)去一年，已經(jīng)摸清發(fā)展模式的瞳話取得累累成績(jī)。2018年，瞳話的眼部微震精華眼霜成為抖音爆款，一年賣出13萬(wàn)支；放眼瞳話整個(gè)品牌，2018年零售規(guī)模已突破2億元，其中眼膜品類更是突破100萬(wàn)盒。
瞳話所取得的成績(jī)，離不開(kāi)其在產(chǎn)品上的優(yōu)化創(chuàng)新。2018年，瞳話的產(chǎn)品創(chuàng)新主要圍繞在品牌LOGO以及新品推出上。
在品牌LOGO上，瞳話重金聘請(qǐng)VI公司東道來(lái)設(shè)計(jì)，以女子對(duì)鏡貼花為主要形象，用抽象的手法體現(xiàn)東方女子的柔美，而字體上，則運(yùn)用了傳承中國(guó)多種書(shū)體優(yōu)點(diǎn)的楷體，以保證品牌名稱清楚易識(shí)別。
在產(chǎn)品上，瞳話去年推出龍博士眼膜產(chǎn)品，風(fēng)靡上海美博會(huì)。
而2019年，瞳話繼續(xù)產(chǎn)品層面創(chuàng)新，重磅推出植物精油眼霜、眼部多效精華液兩款中高端新品，作為新的品類增長(zhǎng)。兩款新品各自針對(duì)眼袋與眼紋的精細(xì)化護(hù)理，足以滿足不同消費(fèi)者的多元化需求。
而本次新品的亮點(diǎn)在于植物精油與馬應(yīng)龍八寶中草藥原料的結(jié)合，據(jù)馬應(yīng)龍八寶營(yíng)銷中心總經(jīng)理張洪透露，眼部護(hù)理產(chǎn)品植物精油或?qū)傩迈r案例。
至于新品是否會(huì)在2019年為瞳話開(kāi)啟新的局面？值得期待。
2019年?duì)I銷有大招
2019年，瞳話在營(yíng)銷上，同樣有大動(dòng)作。
馬應(yīng)龍八寶市場(chǎng)總監(jiān)殷煊表示，消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，零售環(huán)境呈現(xiàn)出消費(fèi)分層、渠道扁平、功效聚焦、社群信任的新業(yè)態(tài)，而如何開(kāi)辟新的服務(wù)和利潤(rùn)空間，來(lái)解決用戶需要什么這個(gè)急需解決的問(wèn)題。
馬應(yīng)龍八寶生物科技有限公司市場(chǎng)總監(jiān)殷煊
2019年瞳話的營(yíng)銷階段主要分為四季度：第一季度，呈現(xiàn)新形象；第二季度，打造爆品；第三季度，培養(yǎng)專業(yè)技能，服務(wù)下沉；第四季度，全品動(dòng)銷，進(jìn)行品類的特色突破。
通過(guò)四個(gè)季度的層層推進(jìn)，瞳話最終將達(dá)成眼膜突破300萬(wàn)盒，爆品微震眼霜突破30萬(wàn)支，眼霜類產(chǎn)品聚焦1種功效、打造顯著品牌力，在全國(guó)建立100所眼護(hù)重心的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
而在推廣層面，瞳話將成立兩大小組：終端推廣小組與新媒體運(yùn)營(yíng)小組，終端推廣小組負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)、溝通、推廣、數(shù)據(jù)分析和競(jìng)品檢測(cè)；新媒體運(yùn)營(yíng)小組則負(fù)責(zé)聚焦單品，在公眾號(hào)、小程序、抖音、小紅書(shū)、快手等平臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)種草、在手機(jī)移動(dòng)端引爆品牌效應(yīng)。
同時(shí)，在教育層面，瞳話還將通過(guò)經(jīng)理人培訓(xùn)、全國(guó)大訓(xùn)、區(qū)域培訓(xùn)、樣板帶動(dòng)等培訓(xùn)，根據(jù)不同對(duì)象進(jìn)行不同主題的教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行瞳話的品牌滲透。
通過(guò)瞳話2019年的營(yíng)銷布局，不難看出，它正以新零售的思維來(lái)打造一款被市場(chǎng)和消費(fèi)者所需要的專業(yè)眼部護(hù)理品牌。
回顧歷史，2009年，馬應(yīng)龍八寶眼霜誕生，一經(jīng)推出就創(chuàng)下千萬(wàn)銷售業(yè)績(jī)，將近十年過(guò)去，如今，繼承了馬應(yīng)龍八寶衣缽的瞳話，也將繼續(xù)在化妝品市場(chǎng)的眼部護(hù)理領(lǐng)域大放異彩。
