“2018年，中國跨境電商的規(guī)模已達(dá)1347億元?！?/p>
1月21日-22日，鄭州進(jìn)口化妝品連鎖泊伊美匯（以下簡(jiǎn)稱“泊伊美匯”）“創(chuàng)變新生”品牌戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨年度盛會(huì)在河南鄭州永和鉑爵酒店舉辦。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，河南保稅集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)、河南中啟保稅報(bào)關(guān)有限公司總經(jīng)理張明星如是說。
河南保稅集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)、河南中啟保稅報(bào)關(guān)有限公司總經(jīng)理張明星
張明星還介紹道，在跨境電商的發(fā)展過程中，河南鄭州已經(jīng)建立較為系統(tǒng)和完善的跨境電商管理系統(tǒng)。
而作為跨境電商背景出身的泊伊美匯，憑借豐富的品牌資源以及成熟的O2O模式，享受到了河南跨境電商政策發(fā)展帶來的紅利。泊伊美匯創(chuàng)始人吳棟透露，2018年，泊伊美匯的年銷售額已達(dá)1.27億元，單店最高年銷售額高達(dá)2200萬元。
泊伊美匯創(chuàng)始人吳棟
截止到目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，泊伊美匯系統(tǒng)內(nèi)共有87家化妝品店。其中，直營店18家，分布在鄭州各大購物中心；加盟店69家，遍布于全國多個(gè)城市。
在“生意難做”的2018年，泊伊美匯仍然獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。泊伊美匯是怎么做到的？泊伊美匯總裁李恒給出了答案。
高賦能，中國特色跨境電商新模式實(shí)踐者
毫無疑問，跨境電商的發(fā)展是泊伊美匯迎來快速發(fā)展的重要契機(jī)。
張明星談到，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流、金融服務(wù)等的發(fā)展，促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展，而鄭州作為首批跨境電商試點(diǎn)城市之一，享有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
在此過程中，總部坐落于鄭州、擁有跨境電商背景的泊伊美匯，也迎來了發(fā)展的“天時(shí)地利”好時(shí)代。
李恒表示，在跨境電商的運(yùn)營層面，泊伊美匯具備完善的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的國際供應(yīng)鏈體系，能夠保證最新潮的產(chǎn)品及時(shí)上線并直達(dá)用戶?，F(xiàn)階段，泊伊美匯系統(tǒng)內(nèi)來自全球的國際品牌達(dá)200多個(gè)，滿足了消費(fèi)者的多樣化消費(fèi)需求。
泊伊美匯總裁李恒
不僅如此，跨境電商的運(yùn)營模式讓泊伊美匯的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)得以凸顯。據(jù)李恒介紹，由于是與海外供應(yīng)商直接合作，采購環(huán)節(jié)減少，極大地降低了產(chǎn)品的采購成本。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，泊伊美匯更具備產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)?！安匆撩绤R的產(chǎn)品都是原產(chǎn)地直采，通過海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管，全程檢驗(yàn)檢疫，以保證產(chǎn)品正品質(zhì)量?！崩詈阏f。
而在2019年，泊伊美匯將繼續(xù)加大跨境進(jìn)口化妝品在保稅倉備貨的SKU數(shù)量及深度，利用自身跨境電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取做到以最快速度、最優(yōu)惠價(jià)格，將最時(shí)尚、最潮流的進(jìn)口化妝品帶給消費(fèi)者。
高差異，打造人格化社交IP
大的時(shí)代趨勢(shì)賦能，為泊伊美匯帶來了發(fā)展的契機(jī)，但如何更好地抓住和利用這一時(shí)代機(jī)遇？
泊伊美匯選擇發(fā)力差異化營銷。
當(dāng)下，在化妝品市場(chǎng)，“變”成了主旋律，消費(fèi)者、產(chǎn)品、品牌等都在變，尤其是隨著“千禧一代”的崛起，好看、有趣的產(chǎn)品和體驗(yàn)更能讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。
在對(duì)這一市場(chǎng)趨勢(shì)有了精確洞察后，2018年，泊伊美匯打造出人格化社交IP形象“火烈鳥BO妹”（以下簡(jiǎn)稱“BO妹”），開創(chuàng)了全球首家IP社交進(jìn)口美妝潮品店，首次將購物體驗(yàn)和店鋪進(jìn)行了完美結(jié)合。
泊伊美匯IP火烈鳥家族
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，JAY JUN品牌事業(yè)部總經(jīng)理曹一峰在致辭中，對(duì)泊伊美匯的新形象大力“點(diǎn)贊”：“現(xiàn)在化妝品行業(yè)，很多人都說‘求變，是找死；不變，是等死’，泊伊美匯卻不一樣，它是越變?cè)胶?。?/p>
JAY JUN品牌事業(yè)部總經(jīng)理曹一峰
談及“BO妹”，李恒表示，泊伊美匯“BO妹”主題店鋪的推出，打破了化妝品市場(chǎng)千店一面的發(fā)展現(xiàn)狀，引流作用極其明顯。她還強(qiáng)調(diào)：“吸引消費(fèi)者進(jìn)店的同時(shí)，門店獨(dú)特的形象也吸引了到店消費(fèi)者自發(fā)式的傳播和分享，在很大程度上提升了泊伊美匯的知名度?！?/p>
而一個(gè)值得關(guān)注的問題是，泊伊美匯綁定的為什么是“BO妹”，而不是其他IP形象？
李恒在現(xiàn)場(chǎng)給出了解釋：“除具備人格化、內(nèi)容化、社交化、商業(yè)化的四重典型特征外，‘BO妹’大眼睛、小嘴巴、大長(zhǎng)腿的形象正符合現(xiàn)代女性的審美，更能直接觸達(dá)消費(fèi)者的內(nèi)心?！?/p>
其實(shí)，“BO妹”只是差異化營銷的“引子”，新零售時(shí)代，泊伊美匯要做的不止于此?！盀橛舷M(fèi)者，2019年泊伊美匯化妝品店還將嘗試摸索更多營銷方式?！崩詈阏f。
高智能，創(chuàng)新智能化的商業(yè)管理運(yùn)營策略
而在新零售時(shí)代，另一個(gè)關(guān)鍵詞是大數(shù)據(jù)。
在這個(gè)以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)的時(shí)代，泊伊美匯極為重視對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)。
進(jìn)入零售行業(yè)后，李恒愈發(fā)覺得“非常有必要建設(shè)屬于自己的后臺(tái)系統(tǒng)”。于是，在她的主導(dǎo)下，泊伊美匯自主研發(fā)了一套信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)除了日常店務(wù)管理和運(yùn)營外，系統(tǒng)內(nèi)還錄入了商品信息、銷售話術(shù)、售后處理等一系列標(biāo)準(zhǔn)模板，方便遠(yuǎn)程的管理和復(fù)制。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
強(qiáng)大后臺(tái)系統(tǒng)的支持，帶給泊伊美匯最直觀的，莫過于效益的提升。
據(jù)李恒介紹，新系統(tǒng)投入使用后，泊伊美匯的人力成本降低了60%、獲客成功率提升了120%。與此同時(shí)，新系統(tǒng)還助力了泊伊美匯資金回籠速度的加快、店鋪基礎(chǔ)投資的降低。
“大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建、智能運(yùn)營、智能管理‘三駕馬車’一起拉動(dòng)，共同創(chuàng)造了泊伊美匯智能化管理的商業(yè)價(jià)值。”
而在全新的2019年，泊伊美匯的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)堅(jiān)持”、“一個(gè)強(qiáng)化”：堅(jiān)持不斷開發(fā)完善泊伊美匯信息管理系統(tǒng)以及泊伊美匯電商平臺(tái)建設(shè)，堅(jiān)持落實(shí)實(shí)體店面運(yùn)營工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，強(qiáng)化推薦IP主題店鋪營銷系統(tǒng)的進(jìn)一步落地、助力門店快速實(shí)現(xiàn)更多盈利。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，李恒還“官宣”了泊伊美匯2019年的業(yè)績(jī)目標(biāo)：“2019年，我們將新增12家直營店和88家加盟店，累計(jì)門店數(shù)量達(dá)200家，保底計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)2億元的銷售額。”
從0到1億元，泊伊美匯只用了3年。而對(duì)泊伊美匯而言，實(shí)現(xiàn)從1億元到2億元的銷售目標(biāo)，一年的時(shí)間已足矣。
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