節(jié)日大促為消費者帶來的新鮮感已在逐年減淡,化妝品渠道商們費心搭配的“促銷套餐”也很難翻出花樣了。
但出人意料的是,2016年圣誕節(jié)前夕,一款口紅突然走紅。該事件至今仍被視為經(jīng)典營銷案例,主人公就是那個讓人在專柜“擠破頭”的YSL美妝星辰系列限量唇膏。以此為熱點衍生出的多篇微信公眾號爆款文章,甚至將“男朋友是否送你YSL星辰”列入“他是否愛你”的判斷標準。
這或許是第一次,中國大眾消費者們切身感受到了“節(jié)日限量”的魔力。
在傳統(tǒng)印象中,“限量”常常與“貴”、“奢侈品”等詞語掛鉤,屬于中產(chǎn)及以上人群的消費品。有能力推出限量化妝品的多為大公司品牌,形式上包括系列產(chǎn)品和套裝,也有個別品牌會推出明星單品的節(jié)日限量款,比如SK-Ⅱ的神仙水。這些品牌的主流客群具備一定的消費能力,購買化妝品的原因不僅是看重功效,還會為其設計、概念買單。除了將套盒作為禮物送人,她們還有可能買來犒勞自己。
而近年來,中國消費者超強的購買力有效拉動了各大化妝品集團的業(yè)績增長,相應的,外資集團對中國市場的重視程度日益提升。2019春節(jié)前夕,包括雅詩蘭黛、M·A·C、蘭蔻、巴黎歐萊雅、羽西、紀梵希、資生堂、BOBBI BROWN、Tom Ford在內的大眾及高端化妝品品牌紛紛推出了富有“年味兒”的“中國新年限量”化妝品,并在百貨、電商等渠道銷售。
那么,是什么讓它們爭相進入“節(jié)日限量化妝品”賽道的?
外資品牌為何在這里扎堆?
有著成熟設計團隊的外資化妝品企業(yè),在推出中國新年限量產(chǎn)品之初也走過彎路。
不論是由于文化差異,還是外國設計師對中國風的理解有偏差,2016新年,雅詩蘭黛的猴年珍藏粉餅、阿瑪尼猴年限量高光,還有紀梵希純紅色的猴年限量散粉等引發(fā)了自媒體的大量吐槽:“大牌們是不是以為只要印著生肖,中國人就會喜歡?”“高光上的猴還行,殼子上的福能不能設計一下?”“外國設計師眼里只有大紅色+金色嗎?”
“西方設計師在面對東方新年節(jié)日限定題材的設計時,因為文化的疏離感,會快速產(chǎn)生一種比較抓人的新奇感,這是因為不同視角和距離所決定的,但同時也往往止步于視覺快餐獵奇?!監(jiān)IB. CHINA品牌廣告部總監(jiān)艾文濤在分析市面上新年限定產(chǎn)品的設計初衷時這樣表示。
同時他認為,即便由本土設計師來做,視覺表達也不應該流于表面,而應通過對東方文化的洞察和思考,從更高的角度重新審視東方美學,并結合品牌及產(chǎn)品價值,在品牌更底層的基礎架構中植入更持續(xù)美學價值創(chuàng)新。
2018年初,歐萊雅集團選擇了幾家國內外優(yōu)秀的創(chuàng)意設計公司進行創(chuàng)意比稿,由最終優(yōu)勝者——OIB.CHINA來操刀2019春節(jié)限量羽西靈芝水的包裝設計。“這是一個基于固定題材范圍的創(chuàng)意項目,十二生肖的豬和中國農(nóng)歷新年是必要元素。”艾文濤表示,“但在產(chǎn)品視覺方面,既要具備有效的面對本土消費群體的溝通能力,也要傳達出羽西品牌對中國市場的重視?!?/p>
因此,在羽西限量款靈芝水的包裝設計上,艾文濤及其團隊賦予“豬”這一生肖元素擬人化的情感要素,并將中國傳統(tǒng)紋飾中的七寶概念作為價值輸出的載體。在他看來,賦予生肖元素年輕時尚的風格以及植入擬人化的性格色彩,有助于為品牌抓取新一代年輕用戶。
向新年限量產(chǎn)品中注入節(jié)日文化與品牌理念的不止羽西。2019年春節(jié)檔,僅僅只是用一個大紅色禮盒裝上產(chǎn)品,或者將包裝換成大紅色來“應付”消費者的品牌越來越少了。
韓國愛茉莉太平洋旗下品牌HERA赫妍與法國設計師團隊合作,以“紅福展新顏”為主題,將生肖豬和桃花元素運用在產(chǎn)品包裝上。M·A·C在產(chǎn)品包裝上運用了大量紅色剪紙元素,NARS口紅外殼則借鑒了古典窗花紋路的冰裂紋。
BOBBI BROWN的LUNAR NEW YEAR PROGRAM新年系列彩妝不僅擁有限定包裝,同時還包括8個限定顏色的口紅及限定色眼影。美寶蓮則將明星彩妝單品與麻將混搭,消費者在天貓、京東、唯品會品牌旗艦店三個電商平臺購物滿一定金額,即可獲得新年定制麻將禮盒。
“中國人對于新年有著很好的希望和愿景,尤其現(xiàn)在國外節(jié)日越來越多的時候,消費者對于新年這樣的傳統(tǒng)節(jié)日更加有期待。”HERA品牌負責人在接受品觀APP采訪時表示,他們并不擔心中國消費者無法理解和接受“中國限量”,相反,當消費者愈發(fā)追求過節(jié)的儀式感,品牌也需要跟隨消費者的變化快速做出反應。
至于新年禮盒的銷售情況,品牌沒有表現(xiàn)出太多顧慮。對于它們來說,更重要的還是抓住機會表達它們對中國市場的重視,加強與中國消費者之間的交流。
“限量”市場還有無限可能
從被“群嘲”到獲得認可,這一轉變的發(fā)生不只源于品牌在包裝設計上下的功夫。與KOL合作、開放主題快閃店、在百貨專柜打造節(jié)日主題的零售場景……多平臺、多樣化的傳播手段,成為了品牌推廣“新年限量產(chǎn)品”的有力推手。
2019年春節(jié)前夕,美寶蓮為新年惹火限量系列禮盒搭起一座快閃店,并邀品牌大使白宇來展臺,微信、微博、小紅書KOL同步推廣。而麻將這一品牌“周邊”的選擇,成為了整個新年檔期的最大亮點。美寶蓮負責人在接受品觀APP采訪時表示,麻將是中國民俗,且打麻將幾乎是全中國人民春節(jié)期間共通的娛樂活動。品牌在麻將牌面的設計上將春節(jié)主色調與美寶蓮的紐約街頭風格結合,打麻將的同時對品牌文化也會留下深刻印象。
HERA與微博知名占星師@Alex是大叔合作,拍了一支運勢分析的短視頻,同時通過微信小程序與消費者互動,鼓勵用戶到柜臺領取試用品、加深體驗。而在今年首次推出農(nóng)歷新年限量版產(chǎn)品的科顏氏,則通過線下包店等方式,給消費者講了一個名叫哼哼的小豬,不遠萬里從科顏氏的家鄉(xiāng)——紐約,來到上海和家人團聚,共度新春佳節(jié)的故事。
與之相反的是,即便社交媒體矩陣、新零售模式等概念已經(jīng)提出多年,在節(jié)日的重要促銷檔期,中國傳統(tǒng)化妝品店及品牌依舊靠著地貼、吊旗、海報等最原始的方式進行產(chǎn)品宣傳。相對走心的化妝品店會選擇自己設計門店節(jié)日/季度主題套盒,將同品類、不同品牌的產(chǎn)品搭配在一起賣。
這當然不夠。如果節(jié)日動銷活動的意義及作用只停留在“沖業(yè)績”上,對門店形象及品牌力的提振作用則微乎其微,甚至“有害”。
而據(jù)艾文濤的回憶稱,羽西從4年前開始便嘗試推出中國限量產(chǎn)品,“這已經(jīng)成為品牌面向中國本土市場溝通的一項長期傳播計劃”。
當節(jié)日動銷活動被賦予了更大的使命,“銷售業(yè)績”便不是最重要的事了。能在消費者心中留下多少品牌印象,能否像YSL美妝當年那樣“一夜爆紅人盡皆知”,“新年限量”的模式能不能做出模板復制到其它重要的時間節(jié)點中去……這些是外資化妝品品牌們更為關注的焦點。而短期內,“中國節(jié)日限量”產(chǎn)品最主要的功能,還是品牌面向本地市場的溝通工具,以及由中國農(nóng)歷新年在全球范圍日益擴大的影響力而產(chǎn)生的傳播行為決策。
在艾文濤的判斷中,基與東方文化美學的洞察結合當代全球化的視野和創(chuàng)意思維,中國新年限定將成為一個長期和有效的商業(yè)文化現(xiàn)象,會有越來越多的中國乃至全球年輕消費群體被東方文化美學所吸引。
不過,無論如何,消費者對于“限定化妝品”的興趣已經(jīng)愈發(fā)濃厚了。2019年情人節(jié)前夕,YSL美妝、蘭蔻等品牌的情人節(jié)限定產(chǎn)品,在天貓旗艦店上架后很快銷售一空;紀梵希美妝、阿瑪尼美妝、M·A·C等品牌的限量口紅禮盒,也在品牌專柜等線下網(wǎng)點大受歡迎。
當消費者對于化妝品的需求不再只停留于基礎的產(chǎn)品功能,而是追求內心的滿足感;當“限量化妝品禮盒”成為越來越多情侶、朋友間贈送禮物的第一選擇,這條賽道,必然會越來越熱鬧。
很難去預測本土化妝品品牌會不會參與,或者什么時候會參與進來。最重要的是,“本土品牌只有充分建立自己的文化自信,同時充分尊重自己的消費者,這一商業(yè)行為才具備應有的價值”,艾文濤強調。