你印象中的川妹子是什么樣？
性格直爽，雷厲風(fēng)行，率真大方……曾艷，就是這樣一位川妹子。
作為寧波暖風(fēng)進(jìn)出口有限公司（簡(jiǎn)稱“暖風(fēng)”）創(chuàng)建人，曾艷對(duì)待事業(yè)敢于轉(zhuǎn)型求變，對(duì)待客戶始終坦誠(chéng)相待，創(chuàng)業(yè)之路相當(dāng)順?biāo)?。涉足進(jìn)口品代理第二年，她就讓公司業(yè)績(jī)?cè)谇耙荒昊A(chǔ)上增長(zhǎng)了10倍，達(dá)到3000萬(wàn)元，這在初創(chuàng)公司中非常少見(jiàn)。
創(chuàng)立僅僅兩年，曾艷是如何做到的？
入局：瞄準(zhǔn)進(jìn)口品
能夠在2017年踏入化妝品行業(yè)，對(duì)于曾艷而言并非出自偶然。
事實(shí)上，早在2009年，曾艷就從成都來(lái)到了寧波，隨后的幾年時(shí)間里，她開(kāi)過(guò)餐飲店，開(kāi)過(guò)茶室，在多個(gè)領(lǐng)域都有過(guò)試水，卻始終沒(méi)有找到適合自己的事業(yè)方向。
時(shí)至2015年，一股韓國(guó)代購(gòu)熱潮興起，曾艷周?chē)暮芏嗯笥讯甲銎鹆舜?gòu)，這讓曾艷對(duì)進(jìn)口化妝品有了最初的認(rèn)知。
寧波當(dāng)時(shí)的進(jìn)口品發(fā)展環(huán)境相當(dāng)優(yōu)良，其進(jìn)出口增速在全國(guó)范圍內(nèi)都一度領(lǐng)先，這為曾艷進(jìn)一步了解進(jìn)口商品、保稅倉(cāng)、跨境電商等信息提供了便利。
隨著對(duì)進(jìn)口品認(rèn)知的加深，曾艷第一次有了要涉足進(jìn)口化妝品領(lǐng)域的念頭。然而，如何切入這個(gè)新的領(lǐng)域？一開(kāi)始，曾艷并沒(méi)有頭緒。
彼時(shí)，韓劇、韓國(guó)明星對(duì)中國(guó)消費(fèi)者影響還較深，訪韓中國(guó)游客規(guī)模很大，韓妝熱度仍然居高不下，我國(guó)對(duì)韓國(guó)化妝品的需求也呈逐年上升之勢(shì)。
2017年時(shí)，我國(guó)對(duì)韓國(guó)化妝品進(jìn)口額已位居首位，并首次超過(guò)了法國(guó)化妝品進(jìn)口額。就連歐萊雅亞洲總負(fù)責(zé)人都不得不出面承認(rèn)，在開(kāi)發(fā)適合亞洲人皮膚的產(chǎn)品方面，日韓化妝品企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
在這樣的趨勢(shì)下，曾艷發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)化妝品會(huì)是一個(gè)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。于是，她決定以代理韓國(guó)化妝品為起點(diǎn)，正式開(kāi)啟自己真正喜歡的化妝品事業(yè)。
發(fā)展：線下多品類組合供貨
暖風(fēng)成立的第一年，是在懵懂中探索的一年。在這期間，進(jìn)口品不斷掀起一波波浪潮，消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口品的需求也在不斷提升。
經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，曾艷發(fā)現(xiàn)，僅代理韓國(guó)品牌，已不足以滿足消費(fèi)者及渠道的需求。暖風(fēng)需要更多品牌來(lái)豐富自己的代理業(yè)務(wù)。
于是，曾艷組建了一個(gè)專門(mén)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，在全球范圍內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)的品牌。另外，暖風(fēng)還和國(guó)外公司進(jìn)行合作，把與當(dāng)?shù)仄放魄⒄労献鳌⑥k理清關(guān)出口等工作交由這些公司去展開(kāi)，而暖風(fēng)主管中國(guó)市場(chǎng)的銷路，雙方形成資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
截至目前，暖風(fēng)自營(yíng)進(jìn)口和代理了澳芝曼、YU.R優(yōu)雅鼻膜、MdoC蒙度士、伽思美、 COCO BROWNIE可萊尼、氨基研、漢高、麗得姿、花王、獅王、蘇娜土耳其葵花油、卡特莊園等近20個(gè)來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的品牌的產(chǎn)品。而目前正在洽談的德國(guó)品牌，將會(huì)是2020年重點(diǎn)引入的項(xiàng)目。
除豐富品牌外，基于消費(fèi)者的需求變化，品類也需要更加多元。曾艷始終認(rèn)為，美麗應(yīng)該是從頭到腳都需要的，因此暖風(fēng)在品類上也在逐步拓展，涵蓋了護(hù)膚、彩妝、個(gè)護(hù)、面膜，酒類及生活日用品等品類。
實(shí)際上，通過(guò)全球采購(gòu)豐富了品牌及品類后，暖風(fēng)的角色不僅僅是一個(gè)代理商，更像是一個(gè)采購(gòu)商，同時(shí)可根據(jù)門(mén)店需求進(jìn)行組合供貨，而門(mén)店，也可以依靠暖風(fēng)省去采購(gòu)環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營(yíng)效率。
暖風(fēng)的這一優(yōu)勢(shì)，對(duì)于合作門(mén)店的發(fā)展也有明顯幫助。曾艷曾通過(guò)展會(huì)結(jié)識(shí)了一家門(mén)店，起初只在湖南開(kāi)設(shè)了2家門(mén)店，在被暖風(fēng)當(dāng)做重點(diǎn)客戶進(jìn)行培養(yǎng)后，這家門(mén)店逐步拓展到了14家，直至今年拓展到了20多家。
轉(zhuǎn)型：布局線上實(shí)現(xiàn)突圍
經(jīng)過(guò)一年的探索，暖風(fēng)已經(jīng)形成了自己的一套線下運(yùn)作方式。
但在發(fā)展過(guò)程中，線下渠道的局限性也逐漸顯現(xiàn)了出來(lái)。2017年，暖風(fēng)全年銷售額只有300萬(wàn)元。問(wèn)題到底出在哪兒呢？這引起了曾艷的反思。
一方面，在電商、社交電商的圍剿下，CS渠道面臨客流減少、增長(zhǎng)乏力等問(wèn)題。另一方面，進(jìn)口品關(guān)稅的下調(diào)，也引來(lái)眾多進(jìn)口品入局者，競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。
曾艷意識(shí)到，很多品類都是在線上引爆后才進(jìn)入到線下，對(duì)線下也有很好的引流作用。既然線下遇到瓶頸，何不切入線上，尋找新的增量？
川妹子的雷厲風(fēng)行，曾艷再次做了詮釋，2018年，暖風(fēng)布局線上的工作很快就展開(kāi)了。
最初，暖風(fēng)選擇了從C店切入。在正常維護(hù)與線下CS店合作的同時(shí)，暖風(fēng)也開(kāi)始與淘寶、天貓、京東、網(wǎng)易，自媒體等平臺(tái)的C店進(jìn)行合作，這為其后續(xù)發(fā)力線上奠定了基礎(chǔ)。截至目前，暖風(fēng)合作的C店數(shù)量已達(dá)上百家。
而今，直播帶貨成為不少化妝品實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的新銷售方式。一方面，直播帶貨單日銷售額非?？捎^；另一方面，這種方式對(duì)于不同品牌、不同品類商品具備幾乎同等的出貨能力，適合一些非知名品牌嘗試。暖風(fēng)也抓住了這一趨勢(shì)，與一些直播機(jī)構(gòu)建立了合作，合作模式為：發(fā)布一款產(chǎn)品，主播直播賣(mài)貨，暖風(fēng)進(jìn)行產(chǎn)品的代發(fā)。
當(dāng)前線上玩法新穎多變，曾艷沒(méi)有放慢跟進(jìn)的腳步。比如，注冊(cè)暖風(fēng)在抖音上的藍(lán)V賬號(hào)，拍攝有故事性的原創(chuàng)內(nèi)容，以帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售及推廣；比如，同自媒體合作發(fā)布新品，同團(tuán)購(gòu)平臺(tái)合作推出低價(jià)引流品，比如義烏倉(cāng)庫(kù)開(kāi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)直播帶貨，代購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)播貨等……這些新穎的玩法，都已成為暖風(fēng)做進(jìn)口品營(yíng)銷的工具。
轉(zhuǎn)型后的暖風(fēng)，品牌接觸面廣，品類更豐富，渠道更多元，營(yíng)銷方式更多樣，對(duì)品牌流行趨勢(shì)的把握也更加精準(zhǔn)。暖風(fēng)業(yè)績(jī)能迎來(lái)10倍增長(zhǎng)，也就不難理解了。
接下來(lái)，曾艷還有更多清晰的發(fā)展思路：針對(duì)內(nèi)部，組建團(tuán)隊(duì)，細(xì)分業(yè)務(wù)部門(mén)，培養(yǎng)專業(yè)性人才；針對(duì)外部，計(jì)劃在電商之城杭州開(kāi)設(shè)分公司，聯(lián)合客戶在義烏建立倉(cāng)儲(chǔ)，拓展更多渠道，做品牌及品類的孵化。
對(duì)于暖風(fēng)而言，變化，還在繼續(xù)。
