9月17日下午，由品觀APP主辦的2021（第十四屆）中國化妝品大會·新渠道論壇，在上海國家會展中心舉行。京東美妝事業(yè)部全渠道項(xiàng)目負(fù)責(zé)人謝少博現(xiàn)場發(fā)表了《全渠道時(shí)代，孵化新銳品牌的新路徑》的主題演講。
在很多品牌方、線下零售店主看來，線上線下是天生的“冤家”，雙方會搶相應(yīng)的流量生意。那么，如何把線上線下的生意結(jié)合起來，既賦能新品牌，又能讓線下零售實(shí)體得到更好的發(fā)展呢？謝少博給出了答案。
“渠道的核心價(jià)值是人貨匹配效率”
“渠道的核心價(jià)值是人貨匹配效率?！敝x少博表示，在線上，這體現(xiàn)為成本優(yōu)勢，即時(shí)間效率；在線下產(chǎn)品展出、服務(wù)體驗(yàn)等，都會引導(dǎo)相應(yīng)的顧客進(jìn)行買單，空間效率就是線下優(yōu)勢。
京東和其它電商平臺正是具備這種時(shí)間效率。線下的零售實(shí)體店有固定的營業(yè)時(shí)間，在電商平臺，消費(fèi)者則可以隨時(shí)隨地下單。因此，要想提升渠道的核心價(jià)值，事實(shí)上就是時(shí)空效率的整合。
謝少博提到，京東致力提升時(shí)空效率，是以零售店為載體，為消費(fèi)者提供好的商品和快的體驗(yàn)。
具體而言，京東主站可以分發(fā)用戶到線下門店。譬如消費(fèi)者打開京東APP搜索“京東1小時(shí)達(dá)”或搜索需求類目,選擇“1小時(shí)達(dá)”tab，便可體驗(yàn)選購海量商品自下單起1小時(shí)內(nèi)送達(dá)的服務(wù)體驗(yàn)，可為線下門店引入半徑約5公里內(nèi)的線上客流。
其中，“1小時(shí)達(dá)”搜索是京東今年改動的新動作，通過搜索小時(shí)達(dá)，顧客可以精準(zhǔn)知道京東的主站發(fā)掘3-5公里范圍內(nèi)，能為其提供所需商品的商家。
值得一提的是，針對新銳品牌，今年京東還推出了“美妝嚴(yán)選”項(xiàng)目，通過優(yōu)選8大產(chǎn)業(yè)帶，挖掘更多新銳品牌。
謝少博介紹到，把零售連鎖店和新品牌的矩陣，搭建成一個(gè)品牌、連鎖店的大服務(wù)商池之后，可以通過“美妝嚴(yán)選”項(xiàng)目把更好的新品賦能給線下連鎖店。此外，跟其它成分測評機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，篩選出好的品牌進(jìn)行合作，推薦給更多消費(fèi)者。
“通過這種方式，我們把招商渠道、MCN機(jī)構(gòu)一起結(jié)合起來，把孵化鏈路打造完整?！敝x少博表示。
“京東的愿景是打造復(fù)合型社區(qū)門店生態(tài)”
謝少博指出，在推動線下門店的升級上，京東具備有四大優(yōu)勢。
1、具有海量優(yōu)質(zhì)用戶。謝少博表示，透過財(cái)報(bào)，可以看到京東當(dāng)前對用戶端的發(fā)力。
2、豐富的品類資源。在線下，京東也布局有自己的專賣店。
3、電商大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析工具，精準(zhǔn)的人群畫像。可以根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能力，幫助商家制定一些適合平臺的、適合線下的新品和爆款。
4、強(qiáng)大的物流和供應(yīng)鏈能力，幫助商家選擇大倉服務(wù)和限時(shí)達(dá)服務(wù)的需求，也可以幫助更多新銳品牌納入到生意之中，不斷賦能線上和線下的聯(lián)動。
謝少博表示，很多新銳品牌將線上市場作為品牌開展生意的第一站，而對于線下分銷系統(tǒng)，很多商家并不了解。
而京東在整體鏈路打通后，后續(xù)則是希望打造成線上線下同價(jià)，幫助新品牌盡快適應(yīng)。借助這種方式協(xié)調(diào)好資源，通過區(qū)域廣告投放的形式幫助品牌打造聲量，并且不斷通過搜索功能，引導(dǎo)更多的顧客去線下進(jìn)行消費(fèi)，整體上可以幫助門店承接線上以及線下更多用戶。
“京東的愿景是突破邊界，打造復(fù)合型社區(qū)門店生態(tài)?！毖葜v的最后，謝少博表示，這個(gè)生態(tài)是“千店千面”的，能結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的實(shí)際狀況，挖掘用戶的需求，為其匹配更多的好產(chǎn)品，填充線下零售需求。
作為業(yè)內(nèi)最具影響力的高端會議，中國化妝品大會被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。本屆大會由紐西之謎贊助，諾斯貝爾戰(zhàn)略合作，主題為“中國時(shí)間”。
本場新渠道論壇由CIBE中國國際美博會、若羽臣和源生堂戰(zhàn)略合作，有來自CBNData、無憂傳媒、老鐘駕到、佩萊集團(tuán)、宸帆、京東、快手、騰訊等平臺/機(jī)構(gòu)/品牌的重磅嘉賓，帶來精彩分享。
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