12月8日下午，由《化妝品觀察》和CiE美妝展主辦的2021中國化妝品年會·新營銷論壇，在廣州南豐朗豪酒店舉行。微盟集團智慧營銷事業(yè)群私域運營中心品牌總監(jiān)宋文帶來了《建立美妝企業(yè)全域數(shù)字化的商業(yè)閉環(huán)》的主題演講。
微盟集團智慧營銷事業(yè)群私域運營中心品牌總監(jiān)宋文
近年來，隨著流量成本越來越貴，營銷難度加大，不少品牌都開始搶占私域。作為SaaS服務(wù)商，微盟一直致力于為企業(yè)提供智慧商業(yè)解決方案，通過打通公域和私域，構(gòu)建全域數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)，幫助品牌找到生意的增量。
打造三位一體的全鏈路營銷閉環(huán)
據(jù)宋文介紹，當(dāng)前，微盟已經(jīng)形成了貼合品牌營銷需求的戰(zhàn)略，即TSO戰(zhàn)略。
具體而言，微盟可以通過“Traffic 流量+SaaS 工具+Operation 運營”三位一體的全鏈路營銷閉環(huán)，幫助品牌實現(xiàn)私域業(yè)態(tài)的全面增長。
Traffic 流量主要體現(xiàn)為流量資源整合拓展，比如整合微信公域流量、抖音快手等其它平臺流量、線下門店流量或商業(yè)付費流量等，拓展私域流量池；
依托SaaS 工具，實現(xiàn)私域電商高效變現(xiàn)。宋文表示，當(dāng)前很多品牌都試圖建立數(shù)字化平臺或商城，但是遇到的一大問題是，很難聚合用戶數(shù)據(jù)。而微盟可以為商家提供saaS技術(shù)、微商城、微盟智慧零售、微盟直播小程序等數(shù)字化新基建，通過SaaS技術(shù)打通不同場景的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)，幫助品牌通過用戶標(biāo)簽運營成千上萬的用戶，。
Operation 運營則體現(xiàn)為私域用戶深層運營。宋文提出，如果品牌想要做長效運營，應(yīng)該是90%的時間在跟客戶溝通聊天，花5%的時間去產(chǎn)生銷售額，需要深度了解用戶。
三大升級，賦能品牌私域增長
整體來看，微盟通過三大升級，賦能品牌實現(xiàn)私域增長。
1、全鏈路營銷升級。宋文介紹，營，即前鏈路，注重單次轉(zhuǎn)化；銷，主要是后鏈路，注重單客長期價值。他指出，微盟本身有強大的騰訊廣告，此外，對于淘寶、京東、抖音等平臺，則需要品牌方配合，把流量灌輸?shù)剿接虺刂腥ァ?br/>
2、全渠道經(jīng)營升級。“私域的價值通過裂變產(chǎn)生用戶增長，但是裂變的前提是要有一個好的池子，不斷灌輸你的私域用戶池，才能夠做爆發(fā)性增長?！彼挝恼f到。在這方面，微盟通過分銷助力經(jīng)營，渠道拓展、分銷落地、騰訊生態(tài)經(jīng)營等方式進行。
3、全流域連接升級。打通公域流量和私域流量，借助企業(yè)微信，線上渠道+線下渠道：多渠道流量聚能整合；自動化營銷+人工營銷：助力流量有效運營；過程指標(biāo)+結(jié)果指標(biāo)：數(shù)據(jù)監(jiān)控提升流量有效轉(zhuǎn)化率。
以微盟合作的美妝品牌怡思丁為例，其幫助怡思丁高效運營企業(yè)微信，累計沉淀企微用戶10000，單月拉新目標(biāo)完成率達184%，提升業(yè)績多維增長。
打通小紅書，豐富品牌流量渠道
宋文表示，當(dāng)前，微盟已打通全域全鏈路商業(yè)閉環(huán)，分別體現(xiàn)為四步：觸達、留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)盤。
站在美妝品牌的角度來說，很多品牌在從0到1的階段，往往更青睞于選擇小紅書平臺做“冷啟動”。值得一提的是，為了助力品牌擴展多渠道運營，當(dāng)前，微盟商城已一鍵接入小紅書?；谖⒚硕嗲罃?shù)據(jù)同步能力，助力品牌一鍵同步用戶在小紅書渠道的裝修、商品、訂單、售后等功能數(shù)據(jù)，幫助品牌快速布局新渠道，同時降低老客使用新渠道成本。
借助小紅書社區(qū)平臺，以及小程序強大的連接屬性，品牌可以進一步豐富自身流量渠道。
對于微盟而言，此次接入小紅書是其持續(xù)發(fā)力建設(shè)流量生態(tài)、多渠道經(jīng)營能力的又一次擴容。在為商戶進行多渠道布局的同時，微盟也能提供從內(nèi)容種草、廣告投放、企業(yè)賬號運營、內(nèi)容生產(chǎn)、小程序商城運營、以及直播運營等多樣化、個性化的運營服務(wù)，形成一體化鏈路。
作為行業(yè)的年度盛事，中國化妝品年會是品觀對產(chǎn)業(yè)的年度盤點，也是行業(yè)年度交流和思想碰撞的重要場合。
本場新營銷論壇由微盟、丁香醫(yī)生、百應(yīng)科技戰(zhàn)略合作。參與演講的嘉賓包括：將意咨詢創(chuàng)始人梁將軍、微盟集團智慧營銷事業(yè)群私域運營中心品牌總監(jiān)宋文、丁香醫(yī)生商務(wù)總監(jiān)路欣、百應(yīng)科技聯(lián)合創(chuàng)始人趙雪潔、如涵商業(yè)智慧中心總經(jīng)理常建忠等。
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重磅活動預(yù)告：2022第二屆CiE中國化妝品創(chuàng)新展（簡稱CiE2022）將于2022年2月22日-23日在杭州國際博覽中心開幕。本屆創(chuàng)新展設(shè)置了6大展館，展出面積達6萬㎡，預(yù)計專業(yè)觀眾超過4萬人，美妝行業(yè)的重要客戶，都將匯聚創(chuàng)新展。
