*作者簡(jiǎn)介:麥青Mandy,資深的美妝品牌營(yíng)銷專家,原文首發(fā)于美妝博物館(ID:meizhuangbowuguan),轉(zhuǎn)載請(qǐng)直接聯(lián)系美妝博物館。
很多姑娘喜歡在網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)化妝品小樣,或者去香港Sasa店購(gòu)買雅詩(shī)蘭黛碧歐泉蘭蔻等名牌的小樣。往往,姑娘們一邊買,一邊心里犯嘀咕:“這么便宜?會(huì)不會(huì)買到假貨?”但是一邊嘀咕,一邊擋不住自己剁手的速度。到底能不能買化妝品小樣呢?Sasa和淘寶上賣的是正品嗎?
我翻過(guò)網(wǎng)絡(luò)上所有描寫化妝品小樣的文章——都不專業(yè),都不是行內(nèi)人士寫的。最多,也就是某某記者或某某柜臺(tái)促銷員揭秘XXX。往往這類文章充滿情緒、聳人聽聞,掀起一陣網(wǎng)絡(luò)恐慌,最后又不了了之。嗯,情緒解決不了問(wèn)題,恐慌也制止不了行為。
這里,我從行內(nèi)人的角度,客觀如實(shí)還原一下化妝品小樣背后的從創(chuàng)造、到流通、再到消費(fèi)的整個(gè)環(huán)節(jié)。讓大家客觀看待“小樣”這嘛事兒。
你得先知道:小樣是怎么產(chǎn)生的?
在化妝品牌內(nèi)部,“開發(fā)小樣”是一項(xiàng)重要的營(yíng)銷策略,往往都是配合當(dāng)季主推的正品,為了方便消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品,從而購(gòu)買正品。
一般有專人負(fù)責(zé)小樣的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、流通與跟蹤。化妝品小樣的容量,普遍都在1.5ml-5ml之間(精華乳霜類)、5ml-20ml(爽膚水類),一般很少有超過(guò)20ml的護(hù)膚品小樣。為什么?
一是因?yàn)槿萘窟^(guò)多,消費(fèi)者一時(shí)半會(huì)用不完,就很難迅速買正品。二是因?yàn)槿萘看?,更容易被不法之人拿去?dāng)正品賣。三是因?yàn)槿萘看蟪杀咀匀痪透撸m然高的不太明顯。當(dāng)然,彩妝小樣有的也超過(guò)20ml,甚至到50ml(卸妝類產(chǎn)品),但基本是少數(shù)情況。
正規(guī)的大品牌,生產(chǎn)小樣和正品都是一家工廠,就算分開兩家工廠進(jìn)行,也只是包裝廠分開,內(nèi)容物都來(lái)自同一個(gè)工廠。正規(guī)大品牌對(duì)小樣一樣要做質(zhì)檢,要求很嚴(yán)格。
生產(chǎn)小樣的數(shù)量,往往從幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等。品牌越大,試用裝越多。
最后,按照中國(guó)法律規(guī)定,小樣上都要貼“非賣品”的標(biāo)示。
小樣又是如何流通到市場(chǎng)中?
化妝品品牌一旦生產(chǎn)出小樣,一般內(nèi)部有3種用途:
發(fā)到各個(gè)銷售渠道(比如柜臺(tái)、電商),配合正品做促銷試用。
發(fā)到電影院、健身房、辦公樓、積分平臺(tái)等非銷售渠道中,做試用活動(dòng)。
發(fā)給雜志等媒體,做試用活動(dòng)。
這些小樣當(dāng)中,只有一部分被用以正當(dāng)用途,其余就會(huì)被各路人馬拿到網(wǎng)絡(luò)上去售賣、或者進(jìn)入流通渠道。這些“各路人馬”包括柜臺(tái)銷售員、包括分銷商內(nèi)部人士、也包括非銷售渠道的相關(guān)人士、甚至也包括品牌內(nèi)部的人——很可能,設(shè)計(jì)小樣的人,就是同時(shí)私下售賣小樣的人,比如我的前同事……最后進(jìn)局子了。畢竟這種私下售賣的行為是貪污公司財(cái)物的不法行為,被法律起訴后就后果慘重。
除了這些由化妝品牌生產(chǎn)的小樣,還有很多所謂的假貨。全國(guó)有無(wú)數(shù)制假販假的廠商,在生產(chǎn)假的雅詩(shī)蘭黛蘭蔻小樣,以非常低的價(jià)格在網(wǎng)絡(luò)上售賣,甚至這些廠商都已經(jīng)是某些地區(qū)的納稅大戶,可見生意之大。
到底小樣和正品有沒(méi)有區(qū)別?
如果是正規(guī)化妝品牌自己生產(chǎn)出來(lái)的小樣,其實(shí)就是它的正品換個(gè)包裝而已,包裝差異對(duì)內(nèi)容物的影響可以忽略不計(jì)。
如果是假貨商生產(chǎn)的小樣,那就和正品顯然不一樣,具體有幾種差別:
完全和正品不一樣。大部分假貨屬于這一類,假瓶子、假內(nèi)容物——其實(shí)就是明碼實(shí)價(jià)的告訴你這是假貨,只是死活你就不相信。
瓶子和正品一樣。一部分假貨是收舊瓶、裝假內(nèi)容物——這種情況,消費(fèi)者難以辨別真假。
內(nèi)容物和正品相似。一部分假貨的內(nèi)容物與正品,可能在味道和觸感上相似。也有的假貨商,直接拿到了這個(gè)品牌的配方,然后自己買原料調(diào)配產(chǎn)品,仿制出來(lái)的和正品更相似了——這種情況就如同中國(guó)藥企在模仿西方藥企一樣。
內(nèi)容物和正品一樣。那就是一個(gè)廠出品,或者原料與調(diào)配手法完全一樣。
到底該不該購(gòu)買化妝品小樣?
你既然知道,國(guó)家法律規(guī)定,化妝品小樣是“非賣品”,正規(guī)品牌是不會(huì)正式售賣小樣的。那么,就盡量控制一下自己的情緒,不要瞎買小樣。
但我說(shuō)了估計(jì)也沒(méi)什么用,因?yàn)槟氵€會(huì)強(qiáng)辯:“那柜臺(tái)小姐賣的小樣,也許就是從她家柜臺(tái)上偷來(lái)的正品呢?”哎呦,姐們,你咋能鼓舞縱容這種偷竊的行為呢!可見,你沒(méi)有好好學(xué)《黨章》哈哈哈。
如今販賣假貨的人也很聰明,也會(huì)利用消費(fèi)者的僥幸投機(jī)心理,去創(chuàng)造話術(shù)——這是從某某柜臺(tái)流出來(lái)的正品;這是從香港溜進(jìn)來(lái)的水貨;這是某個(gè)媒體從品牌那里拿到的正品……
如果價(jià)格低的讓你心動(dòng),那就肯定不要買,因?yàn)?成是騙人的。如果價(jià)格高的讓你心痛,那也不要買,因?yàn)橐苍S就是假貨商知道你怕低價(jià)故意標(biāo)價(jià)高點(diǎn)吧,同樣是心痛,為啥不咬牙去柜臺(tái)買個(gè)正品,節(jié)省不了多少錢。哦話說(shuō)回來(lái),在二三線城市的同志們要注意下,現(xiàn)在還有100%克隆仿冒柜臺(tái)的……一定要注意辨別。
也有人說(shuō),我經(jīng)常從她家買小樣,用的挺好,感覺是正品,而且臉也沒(méi)用壞。這個(gè)一種可能,你還年輕,皮膚屏障還處于可以應(yīng)付的狀態(tài);另一種可能就是正品,但幾率太小。
總之,小樣,就是正規(guī)品牌的一種促銷試用手段。你可以通過(guò)各種正規(guī)途徑享受到這種促銷便利,壓根無(wú)需上電商網(wǎng)站去冒風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買假貨。如果你對(duì)自己的皮膚底子很有自信,覺得用什么都不會(huì)用壞皮膚,那就肆意購(gòu)買吧,反正臉都長(zhǎng)在自己身上,每個(gè)人心里有桿秤,開心就好。嗯,開心就好。
(本文首發(fā)于微信公號(hào)「美妝博物館」(ID: meizhuangbowuguan)——中國(guó)第一美妝博物致知平臺(tái),全方位解密美妝。如要轉(zhuǎn)載,須直接聯(lián)系美妝博物館。原文作者:麥青Mandy,資深的美妝品牌營(yíng)銷專家,現(xiàn)SEED UNITED數(shù)字營(yíng)銷與品牌咨詢公司合伙人,業(yè)內(nèi)媒體專欄作家。)