胖東來，曾被雷軍稱贊“中國零售業(yè)神一般的存在”，憑借品質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)著，在實體超市普遍遭遇困境的時刻，呈現(xiàn)出了不同的活力。
作為用戶思維下的零售新標(biāo)桿，胖東來無疑點燃了線下零售的一把新火。
與此同時，新式美妝集合店WOW COLOUR也憑借高顏值空間、海量SKU、輕導(dǎo)購模式等特點走在創(chuàng)新前沿，贏得線下消費者。
消費者在哪里，品牌就在哪里。
日前，在化妝品行業(yè)深耕10余年的海針，攜手MIGUHARA咪咕哈啦、CELL FUSION C秀膚生兩大品牌線下聯(lián)合首秀，入駐胖東來百貨系統(tǒng)旗幟門店及280家WOW COLOUR全系統(tǒng)門店，贏得了二次快速起飛。
值得一提的是，海針作為中國區(qū)國家總代理，成功打造出 MIGUHARA咪咕哈啦、Cell FusionC秀膚生、9wishes娜薇詩等多品牌在中國的知名度，更在全渠道營銷、多平臺運營、全鏈路管理、科技研發(fā)等多領(lǐng)域均有建樹。
當(dāng)大多數(shù)企業(yè)在動蕩期只想著存糧過冬時，只有綜合實力強勁的的企業(yè)，才敢勇闖新的領(lǐng)域，只為贏得更大的市場音量，搶占更大的市場份額。
而通過海針CEO趙彥彬的采訪內(nèi)容，可以看到一家企業(yè)如何順應(yīng)市場變化之“勢”，加速變革的思考與決心。
從感官體驗到專業(yè)咨詢
線上仍然無法完全替代
好品牌，無論何時何地，都是稀缺的。
趙彥彬指出，“對于線下零售商等美妝集合店來說，引入咪咕哈啦和秀膚生這樣的優(yōu)質(zhì)品牌能夠承接品牌紅利，豐富線下渠道的產(chǎn)品線，吸引更多顧客進店消費，提升客流量?！?/span>
據(jù)其介紹，秀膚生以院線產(chǎn)品開發(fā)研究為基礎(chǔ)，目前已進軍全世界27個國家，不僅深受中國消費者的喜愛,也深得全球消費者的喜愛，其防曬產(chǎn)品作為適合多種膚質(zhì)的功能性美白防曬霜，更連續(xù)2年獲得由中國消費者評選出的“年度品牌大獎-年度防曬大獎”；
功效護膚品牌咪咕哈啦的市場感知度也較高，其擁有美白淡斑補水舒緩功效的爆款產(chǎn)品濕敷水，也長期霸榜抖音電商亮膚爽膚水、煙酰胺爽膚水爆款榜、好評榜以及人氣榜TOP1。
“在競爭激烈的美妝市場，擁有更多優(yōu)質(zhì)品牌能夠增強零售店的相對于競爭對手的優(yōu)勢，當(dāng)然，品牌與渠道之間的合作不僅僅是簡單的銷售關(guān)系，還可能包括共同舉辦推廣活動、聯(lián)合營銷等，從而進一步實現(xiàn)雙方利益的最大化，促進合作與共贏?！壁w彥彬說道。
在他看來，于消費者而言，線下零售渠道的作用也無法替代。
“線下店鋪可以提供給消費者更直接的產(chǎn)品試用機會，同時，實體店通常會提供專業(yè)的服務(wù)，比如美妝顧問的個性化建議，使得購物過程更加愉悅和高效，在實體店購買時，消費者可以立即獲得關(guān)于產(chǎn)品的信息和使用技巧，所見即所得，滿足即時的購物欲望，有問題也可以當(dāng)場解決，進一步提高了消費者的購物體驗。”
此外，線下購物還可以在特定的線下地點舉辦各種活動，如新品發(fā)布會、促銷活動等，線下消費者有機會直接參與這些活動，獲得特別優(yōu)惠或贈品，而這些無法被線上完全取代。
趙彥彬進一步說道，對于海針來說，擁有實體店鋪可以強化品牌形象，體現(xiàn)品牌的高品質(zhì)定位。
一方面，線下活動和促銷可以增進與消費者的互動，提高品牌忠誠度。例如，舉辦化妝工作坊或邀請美妝博主進行現(xiàn)場演示等，都可以加深消費者對品牌的印象，而通過會員制度等方式收集顧客信息，也能夠幫助品牌了解顧客需求并據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。
另一方面，實體店的存在能夠增強品牌的可信度與權(quán)威性，有助于建立消費者的信任感，通過線下渠道可以觸達偏好實體店購物的消費者群體，從而擴大潛在客戶基礎(chǔ)，更好地進入二三線城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，在激烈的競爭中形成差異化策略，幫助品牌拓寬銷售渠道，脫穎而出。
強強攜手
擴大品牌影響力
之所以海針選擇入駐WOW COLOUR潮流美妝集合店與胖東來，趙彥彬也給出了自己的答案。
他表示，入駐WOW COLOUR有以下幾點原因：
人群畫像高度契合。WOW COLOUR致力于為15-30歲用戶群體提供優(yōu)質(zhì)全球潮流美妝產(chǎn)品，這與海針經(jīng)營的秀膚生、咪咕哈啦、娜薇詩、顏必科和黃胖子等品牌的購買人群高度一致。
WOW COLOUR有針對不通過用戶群體設(shè)置清晰的渠道分層店型，WOW COLOUR標(biāo)準(zhǔn)店、WOW BEAUTY大師體驗店和城市形象店，分別針對不同年齡段的愛美愛玩愛分享用戶進行了擴寬分層。海針可以清晰的通過產(chǎn)品價位段識別我們的產(chǎn)品適合什么樣的分層渠道，從而擴寬品牌用戶群體，進一步擴大品牌在這一關(guān)鍵市場的影響力。
共享品牌理念。WOW COLOUR的使命是致力讓全球年輕人輕松變美，而海針的使命是為消費者帶來更高質(zhì)量的美妝和個護品牌。這種共同的理念為雙方的合作奠定了堅實的價值觀基礎(chǔ)。
合作共贏。WOW COLOUR將自身定位升級為“新一代潮流美妝集合店”，放眼全球?qū)ふ覂?yōu)質(zhì)的新一代潮流產(chǎn)品，不斷拓展品牌合作的規(guī)模矩陣。
色界美妝CEO陳春晏曾說道，要以全球化的視野標(biāo)記新未來，就要和全球新銳潮流品牌進行深度合作，不斷探索新一代用戶喜歡的潮流趨勢產(chǎn)品和營銷打法。
“不久前，色界美妝和韓國彩妝品牌在中國的首發(fā)合作營銷，讓海針看到了信心。海針經(jīng)營的韓國品牌咪咕哈啦、秀膚生也希望未來在色界美妝能通過這樣的形式鏈接更多消費者，助力年輕人輕松變美?！壁w彥彬期許。
而選擇入駐胖東來，則主要基于以下幾點原因：
理念共鳴。海針一直致力于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的美妝與個護品牌，這與胖東來百貨“以顧客滿意為經(jīng)營理念”的核心價值觀不謀而合。趙彥彬相信通過胖東來百貨能夠更好地傳遞海針品牌對品質(zhì)、服務(wù)的不懈追求，共同提升消費者的購物體驗與滿意度。
豐富產(chǎn)品線互補。海針擁有秀膚生、咪咕哈啦、娜薇詩、顏必科四大美妝品牌及黃胖子個護品牌，產(chǎn)品種類多樣，覆蓋護膚、彩妝、個人護理等多個領(lǐng)域。胖東來百貨作為綜合性百貨商場，其廣泛的商品種類與消費者群體為我們提供了極佳的展示與銷售渠道。雙方合作將促進產(chǎn)品線的互補，為消費者提供更多元化、更高品質(zhì)的選擇。
價格策略契合。海針始終堅持提供合理價格的高品質(zhì)產(chǎn)品，這與胖東來百貨一直以來在價格上的公平、透明原則相契合。趙彥彬相信，通過胖東來百貨的信譽背書與強大的供應(yīng)鏈體系，能夠進一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，為消費者帶來更具性價比的產(chǎn)品，增強市場競爭力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)共享。胖東來百貨以其卓越的顧客服務(wù)著稱，無論是購物環(huán)境還是售后服務(wù)都贏得了廣大消費者的好評。希望通過與胖東來百貨的合作，能夠為消費者提供更加溫馨、貼心的購物體驗。
如何實現(xiàn)線下突圍?
無線下，不品牌。
從上文可以看到，線下渠道經(jīng)營已經(jīng)成為了海針拉動增長的“又一駕馬車”，并且是公司戰(zhàn)略層面的關(guān)鍵。
而在線下首秀之后，海針將進一步描繪出更高階的線下渠道藍圖。
為此，趙彥彬進一步闡述了海針將如何經(jīng)營實體渠道。
其一，將始終堅持長期主義，通過適合的優(yōu)秀代理商，與代理商和線下渠道共同成長，服務(wù)更多的消費者，帶給消費者們更加優(yōu)質(zhì)的美妝和個護品牌。
其二，加強市場監(jiān)管，對仿冒海針產(chǎn)品的假貨零容忍。據(jù)悉，海針線下渠道所有產(chǎn)品都貼有正品溯源碼。此外，還將打擊亂價惡意低價等不正當(dāng)競爭，凈化市場，保證消費者用到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
其三，“培訓(xùn)賦能 激勵機制 聯(lián)合營銷 數(shù)據(jù)驅(qū)動”四管齊下。
具體來看，海針將通過專業(yè)的培訓(xùn)體系賦能線下門店銷售人員，提升其產(chǎn)品知識和銷售技巧，以更好地服務(wù)消費者；通過激勵代理商機制，增強代理商的積極性與主動性；通過線下門店的聯(lián)合營銷活動，提升品牌曝光和消費者互動；以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，精細化管理線下渠道，通過消費者行為數(shù)據(jù)優(yōu)化商品配置和促銷策略，推動線下實體店的持續(xù)增長與品牌發(fā)展。
行業(yè)市場走向的更迭，指引著品牌的發(fā)展方向。在新消費時代，海針將通過進一步構(gòu)建全渠道能力，與線下渠道、門店、代理商們攜手共進，致勝千里。
