當(dāng)下，“科學(xué)打假”的現(xiàn)象在美妝行業(yè)頻繁出現(xiàn)，典型如今年震動(dòng)行業(yè)的“油橄欖事件”，引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)頭部IP和品牌方的信任危機(jī)。
在如今的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)中，美妝KOL要想繼續(xù)在行業(yè)深耕，專業(yè)性門檻在不斷提升，科學(xué)選品是其中的重要一環(huán)。而于行業(yè)而言，如何構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和驗(yàn)證方法，讓好產(chǎn)品存于市場(chǎng)，也是行業(yè)健康發(fā)展的一大重要課題。
12月18日，由上海日化協(xié)會(huì)和化妝品觀察主發(fā)起，聯(lián)合第三方百年國(guó)際權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)Intertek天祥集團(tuán)和達(dá)美研學(xué)社組織的“科學(xué)選品研討會(huì)”在上海Intertek實(shí)驗(yàn)室成功舉辦，這是10位+行業(yè)協(xié)會(huì)專家、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、品牌研發(fā)人員、皮膚醫(yī)生們進(jìn)行的首次全公開研討對(duì)話，也是一場(chǎng)行業(yè)前所未有的與美妝KOL面對(duì)面的關(guān)于科學(xué)選品的“培訓(xùn)”。
40+位專業(yè)美妝KOL作為“特邀研討官”，親臨Intertek功效實(shí)驗(yàn)室，并對(duì)話行業(yè)協(xié)會(huì)專家和技術(shù)權(quán)威。通過探討法規(guī)、配方、臨床研究、驗(yàn)證方法及質(zhì)量追溯等多個(gè)維度，力求定義科學(xué)選品的標(biāo)準(zhǔn)，明確什么是真正的好產(chǎn)品。
▲新儀器體驗(yàn)：美圖宜膚V
正如上海日化協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼標(biāo)委主任委員李瓊教授所言，“此次研討會(huì)，是科學(xué)選品標(biāo)準(zhǔn)的開端?！痹撗杏憰?huì)致力于將科學(xué)作為推動(dòng)化妝品行業(yè)健康發(fā)展的核心力量，從品牌方科學(xué)“開”品，第三方科學(xué)“驗(yàn)”品，到博主方科學(xué)“選”品，消費(fèi)者方科學(xué)“種草”品，共同營(yíng)造一個(gè)健康、科學(xué)的化妝品行業(yè)環(huán)境。
▲上海日化協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼標(biāo)委主任委員李瓊教授
好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是多維度的
于化妝品而言，功效是核心，安全是基礎(chǔ)。一款好的化妝品可以從多個(gè)維度來衡量，但這兩大核心方面不可或缺。
“作為美妝行業(yè)人，大家都希望給消費(fèi)者提供更安全、有效的產(chǎn)品。而選品的科學(xué)，離不開多方支持?！鄙虾Ｊ卸纠韺W(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)兼標(biāo)委會(huì)副主任程樹軍表示，與毒理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不同，功效標(biāo)準(zhǔn)并非單一證據(jù)就能覆蓋所有，而是需要多鏈條的佐證，其也更常受爭(zhēng)議。如何實(shí)現(xiàn)安全和功效的平衡，需要進(jìn)一步探討、爭(zhēng)論，最終達(dá)成行業(yè)共識(shí)。
▲上海市毒理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)兼標(biāo)委會(huì)副主任程樹軍
此次研討會(huì)，圍繞好產(chǎn)品的定義以及科學(xué)選品的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)協(xié)會(huì)專家、檢測(cè)技術(shù)專家們進(jìn)行了全公開研討對(duì)話，并帶來各自不同視角。
首先，從化妝品法規(guī)層面看，根據(jù)《化妝品安全評(píng)估技術(shù)導(dǎo)則》，化妝品毒理學(xué)研究是指通過一系列毒理學(xué)研究，測(cè)定化妝品原料或風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)的毒理學(xué)特征，將其作為危害識(shí)別的一部分，也是化妝品安全評(píng)估的基礎(chǔ)。
從毒理學(xué)的視角，LVMH路威酩軒香水化妝品（上海）有限公司化妝品產(chǎn)品安全評(píng)估經(jīng)理陳博，重點(diǎn)分享了如何挑選一款安全、合規(guī)的產(chǎn)品。他提到，美妝KOL在選品時(shí)，可能會(huì)關(guān)注產(chǎn)品安全、功效、使用感受、市場(chǎng)熱點(diǎn)等多個(gè)維度，而在化妝品相關(guān)話題中，涉及產(chǎn)品安全的事件往往會(huì)成為行業(yè)熱點(diǎn)。
▲LVMH路威酩軒香水化妝品（上海）有限公司 化妝品產(chǎn)品安全評(píng)估經(jīng)理陳博
作為毒理學(xué)家，其在評(píng)估產(chǎn)品的安全性和合規(guī)性時(shí)，通常會(huì)涵蓋化妝品全生命鏈周期過程，主要分為以下三個(gè)階段：1、研發(fā)階段，涵蓋了采購(gòu)期間原料把控、配方的安全性試驗(yàn)、終產(chǎn)品安全相關(guān)測(cè)試；2、產(chǎn)品上市前，包括匯總所有數(shù)據(jù)、分析研制、整理成產(chǎn)品安全評(píng)估資料等；3、產(chǎn)品上市后，參與消費(fèi)者不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和分析、參與產(chǎn)品安全危機(jī)公關(guān)、為產(chǎn)品的迭代提供安全性建議。
“產(chǎn)品安全從來不止是一紙檢測(cè)報(bào)告就可以囊括的，也不是簡(jiǎn)單的成分全綠可以概括?！?/strong>他總結(jié)道，要挑選一款安全的化妝品，應(yīng)該從研發(fā)階段的原料采購(gòu)，配方的安全性評(píng)價(jià)，上市后的監(jiān)測(cè)和分析綜合判斷而來。同時(shí)他建議，博主的科學(xué)選品，可以通過現(xiàn)有資料、測(cè)試驗(yàn)證、評(píng)估分析、合規(guī)咨詢等方式展開。
從皮膚科學(xué)的角度出發(fā)，廣州中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)內(nèi)容教研室主任、教授丁慧指出，當(dāng)下美妝KOL在選品時(shí)，需要做的功課很多，如可能看報(bào)告、產(chǎn)品、成分、皮膚、自測(cè)、配方等多維度。而回歸皮膚科學(xué)本身，她認(rèn)為，科學(xué)選品的底層邏輯主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是要符合皮膚科學(xué)理論，這包括了皮膚科學(xué)理論機(jī)制，以及決定關(guān)鍵靶點(diǎn)研究；二是產(chǎn)品要有科學(xué)的配方體系，囊括了產(chǎn)品的乳化體系、劑型等。
▲廣州中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)內(nèi)容教研室主任、教授丁慧
她提出，不同人群的肌膚狀況不同，因此博主需要謹(jǐn)慎看待“爆款思維”，因?yàn)橐坏氨?，就很容易“翻車”。即便是博主“親測(cè)有效”的產(chǎn)品，也不一定適用于所有人群，而博主“親測(cè)”產(chǎn)品時(shí)，可以盡量采用小組成員分組測(cè)試的形式，真正觸達(dá)用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景。同時(shí)在選品或種草時(shí)，需要找對(duì)目標(biāo)人群。
科學(xué)選品，如何高效“避雷”？
在“無功效不護(hù)膚”的時(shí)代，品牌方因功效虛假宣傳被“實(shí)錘”，與之合作的美妝博主在知情或不知情的情況下進(jìn)行帶貨，最終導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的現(xiàn)象屢見不鮮。
在這種背景下，科學(xué)選品的重要性不斷凸顯。那么，落實(shí)到具體的選品環(huán)節(jié)，美妝KOL可以從哪些方面著手，高效避雷“概念性功效產(chǎn)品”呢？
通過配方信息辨別高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品是一大方式，達(dá)美研學(xué)社創(chuàng)始人Jack Huang指出，了解功效產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)在哪里，同時(shí)對(duì)化妝品功效相關(guān)的監(jiān)管法規(guī)有清晰的認(rèn)知，在選品時(shí)會(huì)更容易辨別出哪類產(chǎn)品需要做功效檢測(cè)，并避免產(chǎn)品“翻車”。
▲達(dá)美研學(xué)社創(chuàng)始人Jack Huang
比如，他提到，根據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局今年公布的化妝品抽檢不合格案例，不合規(guī)化妝品的常見問題包括：1、產(chǎn)品未檢出標(biāo)簽及注冊(cè)資料中載明的技術(shù)要求標(biāo)示成分；2、檢出標(biāo)準(zhǔn)及注冊(cè)資料中未標(biāo)示的成分；3、成分的添加量超出規(guī)定要求。而從產(chǎn)品類別來看，洗護(hù)類產(chǎn)品是“重災(zāi)區(qū)”，較常被檢測(cè)出防腐劑類，其次，防曬類產(chǎn)品，較常被檢出/未檢出標(biāo)簽防曬劑，還有祛斑美白、祛痘類產(chǎn)品。
化妝品中檢出禁用原料的案例也十分常見。例如苯、甲硝唑、三氯生、二惡烷、苯酚、氫醌等成分，由于存在潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，被嚴(yán)格禁止使用?！俺霈F(xiàn)這類問題，既可能源于企業(yè)追求效果、降低成本，也可能與原料帶入等因素有關(guān)?！?/span>
功效評(píng)價(jià)，是支撐化妝品進(jìn)行科學(xué)功效宣稱的重要手段。Intertek健康與美容產(chǎn)品臨床研究評(píng)價(jià)中心-高級(jí)技術(shù)專家蔡安瑞，則圍繞“如何透過檢測(cè)報(bào)告正確解讀產(chǎn)品真實(shí)功效競(jìng)爭(zhēng)力”的主題展開講述。
▲Intertek健康與美容產(chǎn)品臨床研究評(píng)價(jià)中心-高級(jí)技術(shù)專家蔡安瑞
他指出，近年來頻繁的功效宣稱爭(zhēng)議導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)化妝品行業(yè)的信任度下降，這促使行業(yè)監(jiān)管不斷加強(qiáng)，企業(yè)自律意識(shí)提升。現(xiàn)場(chǎng)，他通過解讀不同品牌功效宣稱案例，讓大家更加了解功效檢測(cè)報(bào)告的組成內(nèi)容和核心要點(diǎn)。
除此之外，透過工廠端也可以洞見品牌的產(chǎn)品力。尤其近幾年，品牌溯源成為了一大行業(yè)熱點(diǎn)，不少美妝KOL都有過深入品牌源產(chǎn)地、或工廠參觀，眼見為實(shí)地展現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程，并將其傳達(dá)給消費(fèi)者的經(jīng)歷。
Intertek天祥集團(tuán)健康與美容產(chǎn)品部化妝品法規(guī)負(fù)責(zé)人陳燕華從審核員的視角，提出化妝品工廠的“硬件漂亮”不等于好的產(chǎn)品，工廠的最核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在研發(fā)、法規(guī)、生產(chǎn)、質(zhì)量、開發(fā)、倉(cāng)庫(kù)、試驗(yàn)、售后等多個(gè)方面。比如，研發(fā)人員需具備深厚專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、法規(guī)人員熟悉化妝品法規(guī)、生產(chǎn)人員熟悉化妝品生產(chǎn)操作、質(zhì)量人員掌握化妝品質(zhì)量控制等，這都是可以參考的維度。
▲Intertek天祥集團(tuán)健康與美容產(chǎn)品部化妝品法規(guī)負(fù)責(zé)人陳燕華
值得一提的是，在研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，美妝博主和行業(yè)專家們圍繞“科學(xué)選品流程”展開了激烈探討，@顏糾所 @陽(yáng)光開朗小吳老師、@浩會(huì)整、@暴躁老弟等博主代表紛紛上臺(tái)分享自己組內(nèi)的選品經(jīng)驗(yàn)。
其中，@美南子選品負(fù)責(zé)人便提到，在日常工作時(shí)，其團(tuán)隊(duì)的選品流程主要涵蓋了四步：審核備案工廠、產(chǎn)品備案信息、觀察品牌“基因”、以及上臉自測(cè)。
品牌親述
如何構(gòu)建科學(xué)研發(fā)以及傳播體系？
當(dāng)下，消費(fèi)者變得越來越理性，對(duì)產(chǎn)品的研究也越來越深，如何依托科技打造安全、有效的產(chǎn)品，并做好科學(xué)傳播是每個(gè)品牌面對(duì)的課題。
可喜的是，雖然品牌翻車事件頻現(xiàn)，但也有越來越多品牌通過構(gòu)建自身的科學(xué)研發(fā)和傳播體系，不斷深化消費(fèi)者心目中的專業(yè)形象。
作為國(guó)貨防曬的25年先行者，環(huán)亞集團(tuán)旗下美膚寶品牌便是一大典型。以其明星防曬小粉管為例，自2008年推出首支小粉管防曬系列產(chǎn)品開始，美膚寶始終秉持著對(duì)品質(zhì)精益求精的研發(fā)理念，將國(guó)貨防曬一次次推到新的高度。
美膚寶首席研發(fā)工程師孟瀟博士表示，緊貼中國(guó)防曬發(fā)展的“時(shí)代背景”，美膚寶25年來不斷升級(jí)進(jìn)階防曬技術(shù)。從防曬1.0時(shí)代的隔離+防護(hù)雙重效果，到2.0時(shí)代的全波段抗紫外線關(guān)鍵技術(shù)的高倍、長(zhǎng)效防曬，到3.0時(shí)代Broad Specrrum光防護(hù)科技和Solbooster防曬增效科技，再到提出以生物防曬、環(huán)境友好、智能增效等為方向的智能型防曬4.0時(shí)代。
▲美膚寶首席研發(fā)工程師孟瀟博士
據(jù)介紹，高倍防曬指數(shù)與高安全性難以兼顧，是不少防曬產(chǎn)品開發(fā)過程中面臨的問題，而美膚寶第四代輕妝防曬小粉管，以科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品革新，兼顧了高安全、強(qiáng)防曬、輕膚感，并且是一款符合“未來防曬化妝品黃金標(biāo)準(zhǔn)”BEESPA防曬原則下的產(chǎn)品，即防曬體系的廣譜性、效率、生態(tài)友好性、安全性、光穩(wěn)定性、以及生物活性（活性物）。
打造好產(chǎn)品的同時(shí)，品牌如何講好產(chǎn)品背后的研發(fā)、科技、成分的故事，在當(dāng)下時(shí)代顯得尤為重要。
對(duì)此，護(hù)膚科普達(dá)人、紅之品牌創(chuàng)始人樂樂團(tuán)長(zhǎng)感受頗深：“科學(xué)與傳播天然具有矛盾性，沒有平衡只有權(quán)衡。”這體現(xiàn)為，傳播的特性是主觀性、易讀性、多樣性、可感知性，而科學(xué)的特性是客觀性、嚴(yán)謹(jǐn)性、唯一性、可驗(yàn)證性。
▲護(hù)膚科普達(dá)人、紅之品牌創(chuàng)始人樂樂團(tuán)長(zhǎng)
因此，在進(jìn)行科學(xué)傳播前，首先需要解決兩大關(guān)鍵問題：即從科學(xué)角度出發(fā)，梳理產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特性; 從傳播角度看，要讓受眾愿意聽你表達(dá)。簡(jiǎn)言之，科學(xué)傳播的核心任務(wù)是將科學(xué)語(yǔ)言“轉(zhuǎn)譯”為消費(fèi)者語(yǔ)言。
具體而言，品牌又該如何做好科學(xué)傳播呢？
他舉例說道，在傳播形式上，要簡(jiǎn)潔易懂、可視化、有說服力；在內(nèi)容上，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)越性和獨(dú)特性，比如紅之白嘟嘟卸妝膏，通過多維對(duì)比測(cè)試驗(yàn)證產(chǎn)品優(yōu)越性（卸妝力、溫和性、感官體驗(yàn)），并通過可視化方式直觀呈現(xiàn)給消費(fèi)者；在設(shè)計(jì)上，做好科學(xué)和傳播之間的權(quán)衡取舍。以其堅(jiān)持六年的防曬測(cè)評(píng)為例，通過對(duì)測(cè)評(píng)方式不斷升級(jí)迭代，更好地實(shí)現(xiàn)科學(xué)性和觀賞性的統(tǒng)一，并在測(cè)評(píng)結(jié)論上做到：真實(shí)、專業(yè)、科學(xué)、客觀。
在他看來，未來科學(xué)傳播有四大發(fā)展方向：一、以人為本、以品為綱。這體現(xiàn)為尊重產(chǎn)品本身固有的科學(xué)屬性，拒絕虛假宣傳；二、實(shí)用價(jià)值。即重視效益、效率的呈現(xiàn)；三、互動(dòng)性。讓消費(fèi)者參與到科學(xué)傳播環(huán)節(jié)中，反哺品牌；四、連貫深刻。從時(shí)間維度、渠道上看，傳播的內(nèi)容具有連貫性、且不斷深入。
在科技護(hù)膚時(shí)代，科學(xué)已成為當(dāng)下品牌與消費(fèi)者最好的溝通語(yǔ)言之一。而美妝博主作為溝通品牌和消費(fèi)者之間的橋梁，不斷踐行科學(xué)選品、科學(xué)傳播舉措，持續(xù)將好的產(chǎn)品帶給更多消費(fèi)者，也必將支撐其走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。
支持單位：美圖宜膚和方圖檢測(cè)聯(lián)合支持本次研討活動(dòng)
