10月31日-11月1日，來自全國各地的500多位化妝品店老板齊聚“中國柑橘之鄉(xiāng)”——湖南石門，參加吉艾·知妝優(yōu)普店務(wù)經(jīng)營管理全國大會。比當(dāng)?shù)孛劢鄹鸬氖牵獖y優(yōu)普將帶領(lǐng)他們實現(xiàn)經(jīng)營重心從品類到后臺轉(zhuǎn)變，迎接即將到來的業(yè)績裂變。
作為美妝行業(yè)資源聚集和共享的平臺，吉艾·知妝優(yōu)普致力于為優(yōu)秀零售商和國際優(yōu)秀美妝研究機構(gòu)、生產(chǎn)商打造一個信息和資源交換、合作的通道。知妝優(yōu)普通為優(yōu)秀零售商提供商品管理、品類管理、條碼目錄建立以及門店運營表現(xiàn)優(yōu)化、后臺管理團隊構(gòu)架、流程設(shè)計等咨詢管理服務(wù)。成立四年以來，知妝優(yōu)普已有會員單位500多位，合作門店超過2000家，會員營業(yè)額達(dá)40多億元。
四川、福建、山東、內(nèi)蒙古、新疆……500多位合作客戶不遠(yuǎn)千里趕赴石門這個交通并不發(fā)達(dá)的小縣城已實屬難得，再加上全員全程自費，客戶們高昂的學(xué)習(xí)勁頭，讓人對知妝優(yōu)普稱贊之余，更好奇的是這一切是如何做到的。
石門縣永鑫美妝總經(jīng)理覃芳現(xiàn)身說法，親述與知妝優(yōu)普合后的巨大改變，或許就是最真實的答案。
石門永鑫美妝總經(jīng)理覃芳
時間撥回到2013年，已經(jīng)在石門開業(yè)13年的永鑫美妝只有2家門店，掌舵人覃芳對商品陳列、品類管理、條碼優(yōu)選等店務(wù)知識依然是“門外漢”，再加上競爭加劇，客流下滑，覃芳一度萌生退意。
偶然的機會，覃芳得知知妝優(yōu)普的存在，抱著試一試的心態(tài)與知妝優(yōu)普開始合作，在專業(yè)團隊的幫助下，永鑫的境況立馬得到好轉(zhuǎn)。2015年，嘗到甜頭的覃芳與知妝優(yōu)普達(dá)成深度合作，從戰(zhàn)略規(guī)劃、柜臺更換、調(diào)整陳列、品類優(yōu)化、后臺運營等各個方面按照知妝優(yōu)普的建議執(zhí)行。
永鑫美妝門店一角
成效可謂翻天覆地。這兩年永鑫美妝迎來了快速發(fā)展的兩年，店面擴張到6家，2016年營業(yè)額達(dá)到2000萬，月坪效高達(dá)2900元，毛利率為37%。無論門店體量和質(zhì)量都是石門縣當(dāng)之無愧的老大。
在知妝優(yōu)普眾多的合作客戶中，像永鑫美妝這樣的案例還有很多。通過在品類上長數(shù)年來的深根細(xì)作，知妝優(yōu)普幫助很多只有幾百萬業(yè)績的系統(tǒng)，成功擴張至2000萬元級別。
可以說，此時的知妝優(yōu)普已然成績斐然，但其創(chuàng)始人謝謙則看得更遠(yuǎn)?！半S著核心客戶的不斷向前發(fā)展，他們的需求在發(fā)生變化，他們現(xiàn)在的核心問題是如何把業(yè)績從2000萬做大到5000萬乃至破億?！?/p>
知妝優(yōu)普創(chuàng)始人謝謙
謝謙表示，知妝優(yōu)普一直陪伴著合作企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，未來也將和客戶建立更加全面深入的合作關(guān)系。想要做到這一點，就必須有能力解決客戶的需求。因此，知妝優(yōu)普在2017年著重于塑造和構(gòu)建全新的功能和服務(wù)體系。
“目前構(gòu)建工作接近尾聲，是時候告訴大家，從2018年開始知妝優(yōu)普將要帶領(lǐng)大家干哪些事情，這也是組織本次全國大會的初衷?！?/p>
據(jù)謝謙透露，圍繞客戶業(yè)績增長的實際需要，門店工作重心將從以往的將商品和品類做到極致，向構(gòu)建完善且優(yōu)秀的后臺系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。這其中，健康的人力資源、深度的數(shù)據(jù)分析、完善的后臺組織構(gòu)架、高效的培訓(xùn)體系四大板塊將是2018年知妝優(yōu)普的突破口。
知妝優(yōu)普團隊
為此，知妝優(yōu)普尋找到多位在相關(guān)領(lǐng)域資歷豐富的大咖，組成了陣容強大的教練團；還與有禮派合作，建立起了數(shù)據(jù)中心和線上培訓(xùn)平臺，解決客戶未來發(fā)展的后顧之憂。
兩天的培訓(xùn)課程，也均是圍繞著上述四大板塊展開，如零售企業(yè)自主培訓(xùn)體系的構(gòu)建及后臺運營人員崗位描述、零售企業(yè)商品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計邏輯、零售企業(yè)2000-5000萬體量如何進行后臺營運組織構(gòu)架的構(gòu)建及演變等。
毫無疑問，從品類延伸到后臺管理，知妝優(yōu)普迎來了自身發(fā)展的全新階段，其將在未來培養(yǎng)出多少全國知名的優(yōu)秀連鎖，我們拭目以待。
