在日漸激烈的多元渠道競爭環(huán)境下，很多實(shí)體零售店都?xì)v經(jīng)了發(fā)展停滯不前、甚至客流銷量銳減。然而，有一些連鎖店卻在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出，還積極鏈接新零售發(fā)展趨勢。深圳妍麗便是其中的典型代表。
4月19日，以“重塑、共生”為主題的“2018妍麗品牌年度盛典”在深圳瑞吉酒店舉行。來自全國近200位國際美妝品牌領(lǐng)軍人物齊聚一堂，與妍麗共商2018年度戰(zhàn)略合作大計(jì)，共享新零售思想盛宴。
此次盛典主題中的“重塑”表明了妍麗應(yīng)對(duì)新零售變化的創(chuàng)新之意，而“共生”則代表著妍麗與品牌在新零售大潮中達(dá)成戰(zhàn)盟，同呼吸共命運(yùn)的寓意。
做國內(nèi)第一的中高端進(jìn)口化妝品連鎖
從1995年開出第一家進(jìn)口化妝品店至今，妍麗歷經(jīng)20多年的探索，單店銷售額從月均十幾萬增至月均過百萬，可以說是實(shí)現(xiàn)了量變到質(zhì)變的飛躍。
2017年，隨著妍麗天貓旗艦店及線上商城等板塊的業(yè)務(wù)加強(qiáng)，妍麗嘗試著把線上線下零售場景融合，進(jìn)一步為顧客提供優(yōu)質(zhì)貨品和新零售解決方案。
妍麗集團(tuán)董事長周冠倫在盛典現(xiàn)場宣布，妍麗計(jì)劃在五年內(nèi)店數(shù)達(dá)到500家、同店業(yè)績同比保持兩位數(shù)的增長，并積極發(fā)展線上業(yè)務(wù)，目標(biāo)是達(dá)到線下業(yè)務(wù)量的30%。
周冠倫
周冠倫表示，自創(chuàng)立妍麗品牌起，他便為妍麗制定了兩項(xiàng)堅(jiān)持原則：第一，100%經(jīng)營進(jìn)口化妝品；第二，門店只開設(shè)在購物中心。同時(shí)，妍麗從不以門店數(shù)量衡量企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，更關(guān)注的是單店產(chǎn)出與盈利能力。
2017年，妍麗實(shí)現(xiàn)了整體規(guī)模增長40%以上，同店同比保持兩位數(shù)增長的優(yōu)秀成績。但周冠倫認(rèn)為，妍麗還有很大的發(fā)展空間，他對(duì)于未來的中國進(jìn)口品市場非常樂觀。
妍麗集團(tuán)CEO朱虎誠指出，當(dāng)下化妝品實(shí)體連鎖市場的競爭日趨激烈，店鋪升級(jí)十分迅速。而妍麗選擇了以進(jìn)口品為主營方向，無形中就過濾掉了很多行業(yè)競爭者。
朱虎誠
“做零售一盤好貨是核心，這也是妍麗最大的優(yōu)勢?！?朱虎誠介紹，在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，貨品從稀缺到豐饒、消費(fèi)者的選擇越來越多。為了在競爭中占得先機(jī)，妍麗的貨品必須在質(zhì)量、包裝、價(jià)格、功效等多個(gè)方面都領(lǐng)先于同行。
目前，妍麗最強(qiáng)項(xiàng)的品類是護(hù)膚，占到門店銷售總額的52%，其次是面膜（銷售占比16%）、彩妝（銷售占比11%）、季節(jié)功能性產(chǎn)品（銷售占比8%）、香氛（銷售占比7%），以及美妝工具、日用洗護(hù)、健康食品等品類。
朱虎誠表示，為應(yīng)對(duì)最新的化妝品消費(fèi)趨勢，妍麗2018年將著重發(fā)力彩妝、香氛和健康食品三大品類。同時(shí)積極進(jìn)行店鋪升級(jí)，讓門店形象能夠更好的匹配產(chǎn)品，營造中高端銷售氛圍。
具體到品牌層面，朱虎誠對(duì)合作品牌提出了六點(diǎn)要求：提供足夠的試用裝、讓妍麗一線BA充分體驗(yàn)產(chǎn)品；共同開展專業(yè)有效的培訓(xùn)；與妍麗的營銷團(tuán)隊(duì)建立連接；做好產(chǎn)品計(jì)劃并備貨充足；在特殊節(jié)點(diǎn)為妍麗提供門店特供套裝。
20余年以顧客為尊，從量變到質(zhì)變
一直以來，妍麗秉承著“以顧客為尊”的經(jīng)營理念，定位于國際高品質(zhì)化妝品，力求幫助顧客有效改善肌膚問題。這樣的定位要求妍麗的采購團(tuán)隊(duì)始終專注于——從全世界各地為顧客選擇最優(yōu)質(zhì)的化妝品，更要求經(jīng)營團(tuán)隊(duì)將最專業(yè)的服務(wù)帶給顧客。
正如朱虎誠所說，妍麗追逐的目標(biāo)從來不是數(shù)量，而是質(zhì)量。只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的升級(jí)。未來，妍麗必須堅(jiān)持以顧客為中心做好三件事：
一是組織一盤有價(jià)值、有特色的“貨”，為顧客提供全球高品質(zhì)的進(jìn)口化妝品；
二是打造專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，以品牌營銷占領(lǐng)顧客心智，以專業(yè)的服務(wù)為顧客解決肌膚問題；
三是營造集合“美學(xué)、人文、時(shí)尚、體驗(yàn)、展陳”于一體的Lifestyle美妝暢想空間，為顧客提供更美好的購物體驗(yàn)。
在妍麗董事長及CEO發(fā)表演講后，妍麗核心管理團(tuán)隊(duì)各負(fù)責(zé)人分別闡述了對(duì)品牌戰(zhàn)盟的業(yè)務(wù)思考與規(guī)劃。會(huì)議現(xiàn)場，菲洛嘉、菲拉慕格、巴寶莉、伊麗莎白·雅頓、MCC、Whoo（后）等多個(gè)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口品牌與妍麗簽署了合作協(xié)議。
資生堂、奧碧虹共話高峰論壇，透露了啥？
以“世界趨勢·中國方向”為主題的妍麗首屆進(jìn)口化妝品高峰論壇也在慶典現(xiàn)場召開，在今日資本（香港）合伙人蔣衛(wèi)強(qiáng)的主持之下，圍繞“如何看待未來幾年進(jìn)口化妝品的發(fā)展趨勢”這一核心問題，多位行業(yè)大咖發(fā)表了精彩的見解。
負(fù)責(zé)資生堂個(gè)護(hù)事業(yè)近20年的資生堂事業(yè)部本部長吉田二郎表示，一直以來資生堂在中國發(fā)展得非常好，公司也一直很重視中國市場和CS渠道。后期資生堂與妍麗會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開展更深度的合作，積極耕耘中國美妝市場。
“奧碧虹ALBION中國90%的銷售來自妍麗?！盇LBION中國最大的總代理商、傲之美副總經(jīng)理齊燕對(duì)達(dá)成戰(zhàn)略合作近20年的妍麗充滿認(rèn)可。
Swisse中國區(qū)執(zhí)行總裁安玉婷（Laetitia Garnier）稱，中國保健品品類增長很快，中國美容營養(yǎng)品市場潛力無窮。
Swisse作為澳大利亞銷售第一的自然健康品牌，也是美妝零售中差異化的新興品類，此次與妍麗簽約了“千萬品牌計(jì)劃”，希望借助妍麗專業(yè)的服務(wù)模式幫助顧客打造個(gè)性化的營養(yǎng)方案，引領(lǐng)人們生活得更健康、更快樂。
廣州西博總經(jīng)理許耀軍指出，未來香氛品類一定會(huì)在中國市場呈現(xiàn)井噴式增長。西博與中國最大香水代理商穎通公司攜手，同時(shí)與全球最大香水集團(tuán)科蒂有著戰(zhàn)略合作，經(jīng)營理念與妍麗的定位不謀而合。2018年雙方完成新一輪戰(zhàn)略合作，未來，妍麗將攜手西博為中國顧客帶來更多國際頂尖化妝品。
在高峰對(duì)話現(xiàn)場，雅頓中國區(qū)市場總監(jiān)蘇佳妮（Vicky Su）、法兒曼中國區(qū)總經(jīng)理韓晶（Hellen Han）、盧亞化妝品（香港）董事總經(jīng)理何燧明（Patracia Ho）等行業(yè)大咖也發(fā)表了精彩的見解。
優(yōu)質(zhì)的商品是顧客與妍麗最本質(zhì)的聯(lián)系，也是妍麗與商品品牌共生的連接點(diǎn)。在盛典壓軸環(huán)節(jié)，妍麗為合作品牌頒發(fā)了最佳供應(yīng)鏈服務(wù)獎(jiǎng)、新銳品牌獎(jiǎng)、優(yōu)秀合作品牌獎(jiǎng)、最佳業(yè)績表現(xiàn)獎(jiǎng)、最具潛力合作伙伴獎(jiǎng)以及年度最具人氣獎(jiǎng)。
借品牌盛典之際，妍麗還正式公布了新引進(jìn)的彩妝品牌Glo&Ray（光芮）以及moonshot（茉姍），希望為千禧一代帶來更有趣、更時(shí)尚、更國際化的美妝體驗(yàn)。
