珀萊雅的增長(zhǎng)密碼在哪？
自2017年開始，珀萊雅連續(xù)六年保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，去年，珀萊雅總營(yíng)收達(dá)89.05億元，成為中國(guó)化妝品行業(yè)龍頭企業(yè)之一。
越來(lái)越多人探究其發(fā)展秘籍，解讀其成功策略。在今天（7月30日）舉行的2024（第十七屆）中國(guó)化妝品大會(huì)上，珀萊雅董事長(zhǎng)侯軍呈帶來(lái)《專注·務(wù)實(shí)·創(chuàng)新 珀萊雅堅(jiān)守之道》的主題演講，分享了自己的感觸。
以下是侯軍呈在中國(guó)化妝品大會(huì)上的演講摘錄：
01
珀萊雅成功背后
是三大因素綜合的結(jié)果
珀萊雅品牌成立于2003年，以“秉持感恩、追求卓越”的精神，在公司上下的共同努力下，二十多年來(lái)已經(jīng)成長(zhǎng)為一家優(yōu)秀的化妝品企業(yè)。我認(rèn)為珀萊雅的發(fā)展，離不開國(guó)家和時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，我把這些因素總結(jié)為“天時(shí)地利人和”：
（一）天時(shí)
1、改革開放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民消費(fèi)意識(shí)覺醒
化妝品是美麗經(jīng)濟(jì)，隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，普通民眾在化妝品方面的消費(fèi)與日俱增，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)，2023年中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模約為5480億元，當(dāng)前的化妝品人均消費(fèi)金額接近400元，與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)相比，還有較大差距，未來(lái)還有很大的增長(zhǎng)空間。
2、國(guó)貨美妝市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇
二十世紀(jì)初，國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，面對(duì)這些國(guó)際巨頭在產(chǎn)品、科技、營(yíng)銷等方面幾十年積累的巨大優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)遭遇到了巨大的市場(chǎng)危機(jī)，有很多知名國(guó)貨品牌甚至難逃被收購(gòu)的命運(yùn)。這些現(xiàn)實(shí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，依靠外部力量不是長(zhǎng)久之計(jì)，國(guó)貨化妝品要想走得遠(yuǎn)，必須創(chuàng)立自己的品牌，走品牌經(jīng)營(yíng)之路。
時(shí)至今日，我們本土化妝品品牌和國(guó)際化妝品品牌的市場(chǎng)份額之比，從過(guò)去的1：9，到2023年已經(jīng)變成5：5，未來(lái)國(guó)貨化妝品份額更有望超越國(guó)際品牌，與國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技。
（二）地利
1、杭州歷史文化悠久，擁有豐富的電商資源
自古以來(lái)，杭州為人稱道的，不僅有秀美的自然風(fēng)光，還有豐厚的人文歷史。大家熟知的國(guó)貨美妝老字號(hào)“孔鳳春”就誕生于杭州。杭州具備發(fā)展“美麗經(jīng)濟(jì)”所需的文化積淀和美學(xué)底蘊(yùn)。
此外，杭州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，杭商、浙商有著“踏實(shí)、務(wù)實(shí)”的精神。
杭州頒布了諸多促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，擁有阿里、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，聚集了大量的電商人才、MCN機(jī)構(gòu)和主播等資源。珀萊雅也很快抓住了電商新渠道的機(jī)遇，在2012年淘寶壯大之初，就布局線上電商業(yè)務(wù)。我們從過(guò)去專攻線下經(jīng)銷商模式，到布局淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了品牌的二次爆發(fā)和快速增長(zhǎng)。
2、浙江重視化妝品行業(yè)發(fā)展，擁有產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)勢(shì)
浙江省政府高度重視化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，位于浙江湖州的中國(guó)美妝小鎮(zhèn)是中國(guó)化妝品三大產(chǎn)業(yè)高地之一，珀萊雅生產(chǎn)基地就位于湖州。經(jīng)過(guò)9年的發(fā)展，小鎮(zhèn)已經(jīng)成為浙江省十四五計(jì)劃美妝產(chǎn)業(yè)唯一核心承載區(qū)。小鎮(zhèn)的創(chuàng)立、建設(shè)和壯大得到了浙江省各級(jí)政府和相關(guān)部門極大的關(guān)注和支持。
（三）人和
1、以企業(yè)文化增強(qiáng)凝聚力
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，只有思想統(tǒng)一，才能目標(biāo)統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一。在珀萊雅，我們有三位聯(lián)合創(chuàng)始人——我、方玉友和曹良國(guó)。多年來(lái)，我們一直風(fēng)雨同行、攜手并進(jìn)，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，為珀萊雅奠定了凝聚的文化底色。在公司內(nèi)部，多年來(lái)我們開展各種文化活動(dòng)和培訓(xùn)，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，打造上下一心的團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、注重員工和干部隊(duì)伍能力培養(yǎng)與建設(shè)
一直以來(lái)，我們通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。無(wú)論是新員工的入職培訓(xùn)，還是在職員工的持續(xù)教育，都投入了大量的資源和精力。此外，我們還建立了完善的人才激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)公平的晉升渠道和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，吸引和留住優(yōu)秀人才。
02
保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)
注重創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是珀萊雅的經(jīng)營(yíng)理念
首先是保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，專注做好一件事。
自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，珀萊雅專注做好一件事，即“為全球消費(fèi)者提供好的化妝品”，專注一個(gè)目標(biāo)，即“做中國(guó)的珀萊雅、世界的珀萊雅”。在原料選擇、研發(fā)創(chuàng)新和產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，珀萊雅始終對(duì)標(biāo)國(guó)際大牌的先進(jìn)水平，并努力做到超越。
一是堅(jiān)持選擇優(yōu)質(zhì)的原料。
珀萊雅與亞什蘭、巴斯夫、帝斯曼等全球知名的原料生產(chǎn)商達(dá)成合作，選用優(yōu)質(zhì)的化妝品原料；同時(shí)，珀萊雅也注重原料開發(fā)，前幾年我們成立國(guó)際科學(xué)研究院，與國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)共同研發(fā)，也著力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)頂尖的原料。
二是專注科學(xué)配方。
早在2008年，我們就自建了“科學(xué)護(hù)膚實(shí)驗(yàn)室”，專注配方研發(fā)。2021年，我們成立了國(guó)際科學(xué)研究院，持續(xù)開展基礎(chǔ)研究，致力于探索化妝品領(lǐng)域的最新科技和應(yīng)用。2023年，杭州龍塢研發(fā)中心和上海研發(fā)中心也相繼投入使用。
三是采購(gòu)頂尖的生產(chǎn)設(shè)備。
這些年來(lái)，我們?cè)诤萆a(chǎn)基地引進(jìn)了國(guó)際頂尖的生產(chǎn)設(shè)備，如瑞士梅特勒最精密智能稱量管理系統(tǒng)、德國(guó)EKATO均質(zhì)乳化設(shè)備等，從原料稱量到最終產(chǎn)品的包裝，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求精準(zhǔn)和完美。
其次，注重創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。堅(jiān)持科技與營(yíng)銷并重，研發(fā)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
近年來(lái)，珀萊雅在研發(fā)創(chuàng)新上的投入逐年增長(zhǎng)。2023年，全年的研發(fā)投入達(dá)1.74億元，持續(xù)引進(jìn)國(guó)際頂尖的人才，研發(fā)團(tuán)隊(duì)達(dá)到322人，其中碩士和博士學(xué)歷的人才占比達(dá)41.6%。
除了杭州龍塢研發(fā)中心和上海研發(fā)中心之外，我們今年將更注重與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)合作，全方位賦能珀萊雅。截至目前，我們已經(jīng)擁有了256項(xiàng)發(fā)明專利、發(fā)布了47項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，走在了中國(guó)化妝品企業(yè)科研創(chuàng)新的前沿。
03
珀萊雅一直在做
對(duì)行業(yè)、社會(huì)有責(zé)任感的企業(yè)
作為中國(guó)化妝品行業(yè)龍頭和標(biāo)桿企業(yè)，珀萊雅肩負(fù)著助力中國(guó)化妝品行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道義責(zé)任。同時(shí)，我們深入踐行ESG理念，信守綠色低碳發(fā)展的社會(huì)承諾，這些成果得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，在2023年國(guó)內(nèi)Wind ESG評(píng)級(jí)中，我們獲得了AA級(jí)。
在建設(shè)珀萊雅湖州生產(chǎn)基地之初，我們就堅(jiān)持綠色環(huán)保的設(shè)計(jì)理念。大規(guī)模使用綠電、建設(shè)屋頂光伏系統(tǒng)、啟用熱能回收和中水回收系統(tǒng)、采用綠色循環(huán)包裝箱、減少過(guò)度包裝和復(fù)雜工藝，真正將綠色低碳的理念貫徹生產(chǎn)全周期。去年，湖州生產(chǎn)基地獲得了“智能工廠”和“浙江省級(jí)綠色低碳工廠”的榮譽(yù)稱號(hào)。
與此同時(shí)，珀萊雅也一直秉持感恩精神，投身公益與慈善。
如多年來(lái)，我們捐建了珀萊雅希望小學(xué)、新疆國(guó)門學(xué)校，促進(jìn)貧困地區(qū)教育發(fā)展；我們與聯(lián)合國(guó)婦女署合作，促進(jìn)女性就業(yè)與身心健康……
2023年，在珀萊雅成立20周年之際，我們正式成立了公益基金會(huì)，將在教育扶貧、女性事業(yè)、人道主義援助等領(lǐng)域，持之以恒地踐行社會(huì)責(zé)任。
04
中國(guó)美妝國(guó)際化已經(jīng)是勢(shì)不可擋的趨勢(shì)
未來(lái)行動(dòng)可堅(jiān)持以下幾點(diǎn)
1、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，高質(zhì)量發(fā)展
未來(lái)，化妝品行業(yè)要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，走高質(zhì)量發(fā)展之路。一方面要加強(qiáng)皮膚機(jī)理等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)的研究和新原料開發(fā)，加強(qiáng)與國(guó)際國(guó)內(nèi)知名高校、科研院所以及知名專家的合作，促進(jìn)高新技術(shù)向我們轉(zhuǎn)移，提升研發(fā)實(shí)力；另一方面要加強(qiáng)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)，引進(jìn)國(guó)際頂尖人才。
2、以數(shù)字化提升效率和管理水平
未來(lái)是數(shù)字化、智能化時(shí)代，我們要借助數(shù)據(jù)，幫助業(yè)務(wù)高質(zhì)量決策。當(dāng)下，珀萊雅已經(jīng)走在行業(yè)前列，未來(lái)的發(fā)展，需要我們摸著石頭過(guò)河，為行業(yè)樹立一些好的榜樣。面對(duì)這個(gè)新局面，我認(rèn)為，破局的關(guān)鍵，是數(shù)字化和科技創(chuàng)新。數(shù)字化的場(chǎng)景，在業(yè)務(wù)部門，在供應(yīng)鏈基地，也在中后臺(tái)職能部門。
3、堅(jiān)持國(guó)際化戰(zhàn)略
“成為世界一流的美妝企業(yè)”是珀萊雅的愿景，我們會(huì)更堅(jiān)定走向國(guó)際舞臺(tái)。我們會(huì)更積極的拓展海外市場(chǎng)，提升品牌全球知名度。也將借助資本的力量，整合上下游資源。
同時(shí)，我們會(huì)推進(jìn)人才和技術(shù)的國(guó)際化，打造高素質(zhì)的國(guó)際團(tuán)隊(duì)，并緊跟國(guó)際技術(shù)趨勢(shì)，通過(guò)自主研發(fā)和國(guó)際合作，掌握行業(yè)核心技術(shù)，確保企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
在中國(guó)化妝品國(guó)際化的進(jìn)程中，我希望和更多的企業(yè)一起攜手，共同擦亮中國(guó)美妝的金字招牌。
2024（第十七屆）中國(guó)化妝品大會(huì)由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，諾斯貝爾、貝豪集團(tuán)、福瑞達(dá)生物股份戰(zhàn)略合作，共有50+大咖共論產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指引未來(lái)趨勢(shì)。
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