今日（7月30日），2024（第十七屆）中國化妝品大會在上海虹橋綠地鉑瑞酒店舉行。會上，青松股份董事長、諾斯貝爾CEO范展華帶來《在存量競爭中創(chuàng)新增效》的主題演講。
“從2004年到2024年，是諾斯貝爾奮進的20年，也是中國化妝品產(chǎn)業(yè)崛起的20年?！痹谥袊瘖y品大會上，范展華如是說道。
青松股份董事長、諾斯貝爾CEO范展華
自2004年成立以來，諾斯貝爾迎來了快速發(fā)展，并在面膜代工領(lǐng)域占有主導(dǎo)地位，穩(wěn)居全球四大化妝品ODM企業(yè)之一、本土TOP1。發(fā)展至今，諾斯貝爾產(chǎn)品已遠銷全球40多個國家和地區(qū)，其中面膜ODM規(guī)模排名全球第一。
而在過去三年內(nèi)，消費市場調(diào)整，宏觀經(jīng)濟變化等多重因素下，包括諾斯貝爾在內(nèi)的美妝代工廠業(yè)績承壓?；仡?023年，化妝品零售額呈平穩(wěn)低速增長，化妝品消費逐漸回歸理性，而諾斯貝爾收入和利潤兩端均在持續(xù)恢復(fù)，總營收實現(xiàn)19.69億元。
顯而易見的是，化妝品行業(yè)存量競爭時代已然來臨。對于諸多企業(yè)而言，走過了多年的增長階段后，如今進入了一個不太習(xí)慣的階段，因此諾斯貝爾思考的是：企業(yè)怎么能夠持續(xù)增長，并且被客戶需要。
在范展華看來，回歸商業(yè)本質(zhì)，就是產(chǎn)品和服務(wù)。在存量周期里，消費者追求好產(chǎn)品的初心不變，而諾斯貝爾唯一能做、且未來很長一段時間的工作重心就是不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)。
首先，是創(chuàng)新做好產(chǎn)品。這并非一句話那么簡單，而是對一家企業(yè)的研發(fā)、創(chuàng)新、管理體系等能力的綜合考驗。那么，諾斯貝爾具體又是怎么做的呢？
1、加大研發(fā)投入，加深品類研究。近三年來，諾斯貝爾平均每年投入的研發(fā)費用超過8100萬元，超過銷售額的3%。截至目前，諾斯貝爾擁有超過180人的研發(fā)團隊，擁有134項專利，參與了14項國家、行業(yè)、團體標準的制定。
在研發(fā)端的持續(xù)投入，為諾斯貝爾的產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造了有利土壤，以貼面面膜為例，其打造的NBC天絲面膜，采用可再生資源-樹木內(nèi)的纖維素作為原材料，具備清透隱形、安全環(huán)保、可降解等優(yōu)勢。此外，其還創(chuàng)新打造了速溶精華貼系列、多效修護乳霜面膜等新產(chǎn)品。
與此同時，諾斯貝爾積極研發(fā)新材料，產(chǎn)品兼顧功效性與環(huán)境友好。據(jù)了解，集團子公司麗研公司年產(chǎn)原料2000噸，種類涵蓋了銀耳提取物、乳木果滋養(yǎng)凝潤微乳等。
2、重視檢驗檢測&備案管理，嚴守品質(zhì)保障。根據(jù)《化妝品觀察》梳理，新規(guī)實施三年以來，已有206部配套法規(guī)落地，而當(dāng)下，合規(guī)性不僅是企業(yè)經(jīng)營的必需項，也是對其自身實力的考量。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，諾斯貝爾在產(chǎn)品的安全性測試、感官測試、功效測試，以及法規(guī)團隊建設(shè)等方面，進行了大力投入。在發(fā)展過程中，諾斯貝爾亦不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系，并取得ISO22716、ISO9001-2015、ISO50001-2018、ISO13485、美國GMP、海關(guān)AEO高級認證等諸多資質(zhì)認證。
3、開展產(chǎn)學(xué)研合作，讓前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化落地。目前，諾斯貝爾已先后與11所大學(xué)、35個科研機構(gòu)合作，如暨南大學(xué)、廣東藥科大學(xué)、中新國際聯(lián)合研究院、NAMI等展開技術(shù)合作，目前合作中大學(xué)有6家、科研機構(gòu)有8家。
其次，高效做好服務(wù)。“什么是好的服務(wù)？除了態(tài)度好外，專業(yè)度至關(guān)重要。”為了提供更好的服務(wù)，諾斯貝爾在模式上進行了思考。
譬如，在產(chǎn)品生產(chǎn)上，諾斯貝爾創(chuàng)新聯(lián)合開發(fā)模式，采取一站式全方位開品服務(wù)，更好地加快產(chǎn)品落地轉(zhuǎn)化的可行性、及時性和有效性；其依托百萬數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以及豐富的多媒體內(nèi)容制作，可以助力品牌市場推廣。
此外，諾斯貝爾對品類上的深度研究，亦能賦能品牌更快選品決策。這體現(xiàn)為，諾斯貝爾對產(chǎn)品進行了細分，每個品類都有單獨的研發(fā)小組進行深度的研究，以涂抹面膜為例，從面膜產(chǎn)品儲備庫的原料篩選、到挖掘需求分析數(shù)據(jù)、再到個性化產(chǎn)品方案選定、產(chǎn)品開發(fā)需求快速響應(yīng)，涵蓋了一整套流程。
數(shù)字化革命，賦能諾斯貝爾的品控和服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。據(jù)介紹，諾斯貝爾從研發(fā)、生產(chǎn)、成品到物流等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)字鏈路，都處在實時透明的信息流中。超12萬平方米的智能化生產(chǎn)車間和占生產(chǎn)設(shè)備比重超82%的數(shù)字化裝備，都賦予了其數(shù)字化智能化的高效成果轉(zhuǎn)化。
“我們的思路非常簡單，創(chuàng)新做好產(chǎn)品，高效做好服務(wù)?！狈墩谷A表示，作為化妝品ODM工廠，諾斯貝爾除了有好產(chǎn)品外，還有很貼心、周到的服務(wù)?！斑x擇了我們就等于選擇了放心、安心、靠譜。”
2024（第十七屆）中國化妝品大會由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，諾斯貝爾、貝豪集團、福瑞達生物股份戰(zhàn)略合作，共有50+大咖共論產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指引未來趨勢。
點擊進入大會專題頁，了解更多現(xiàn)場精彩內(nèi)容。
