混跡化妝品店這么多年，經(jīng)常聽到老板們說這個(gè)做不到，那個(gè)做不到，一問原因都是“我們的人執(zhí)行力太差！”。這個(gè)問題一直縈繞在我的腦海里，一直想把他解決掉，一直也沒有一個(gè)好的辦法。
最近讀了稻盛和夫先生的《活法》深有感悟，回想起這個(gè)問題，突然有了些思路，現(xiàn)拿來跟大家一起分享討論。
何為執(zhí)行力？我們都是做事的，不必翻字典找百度，通俗的理解就是一個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)把事情做好，達(dá)到要求的能力水平。作為管理者當(dāng)然想要把事情做好，做到完美。但是什么是做好、什么是完美，自己清楚嗎？員工清楚嗎？
問到這里，你會(huì)驚人地發(fā)現(xiàn)，很多事情之所以沒有執(zhí)行到位，原因竟然是管理者以其昏昏使人昭昭，我以為他們知道，我以為他們會(huì)做的！那么從管理者的角度怎樣才能避免這些陷阱，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？
1 管理者必須明白做好工作不只是員工的責(zé)任，更是管理者的責(zé)任
所有團(tuán)隊(duì)以及員工的問題，都是管理者的問題。員工做不好事情大不了挨頓臭罵，極致了開除，但是管理者呢？老板呢？受傷最重的永遠(yuǎn)是老板。所以老板必須有一種必須把事情做好的決心，白天也想，晚上也想，事情絕沒有做不好的道理！（偷笑）是不是《活法》上有這樣一段話？
2 這項(xiàng)工作到底是什么，做這件事情的目的是什么？這項(xiàng)工作交給了誰，重要性給員工講清楚了嗎？
在這里，我們必須清晰地向負(fù)責(zé)員工描述所安排的工作，以及做這項(xiàng)工作的目的和重要性，避免員工熱情不足，猶豫拖拉。值得重視的是，管理者所安排的員工能否擔(dān)當(dāng)起這項(xiàng)工作也是非常重要的因素，員工的能力如能與工作要求相匹配，或許能起到事半功倍的效果。
3 做好這項(xiàng)工作的方法有沒有給員工提供較好的建議，有沒有給員工做好這項(xiàng)工作提供相應(yīng)的條件？
有時(shí)候，員工沒有做過類似的工作，經(jīng)驗(yàn)不足會(huì)導(dǎo)致工作進(jìn)度遲緩甚至無法完成。作為管理者有義務(wù)幫助員工，為其創(chuàng)造相應(yīng)的條件，并且盡可能鼓勵(lì)員工努力加油，這樣員工才有可能保質(zhì)保量完成工作。
4 這項(xiàng)工作做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么時(shí)間開始，什么時(shí)間完成，做到什么程度？
管理者需要盡可能詳細(xì)地向所指派員工交代清楚，如果能用數(shù)據(jù)表達(dá)的，用數(shù)據(jù)表達(dá)最好。俗話說嚴(yán)師出高徒，我看來高標(biāo)準(zhǔn)才能出好結(jié)果！
5 關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)檢查跟進(jìn)
工作絕對不是管理者交代給員工就行了。在執(zhí)行的過程中，會(huì)有很多預(yù)料不到的情況出現(xiàn)，這些情況或多或少會(huì)影響工作的進(jìn)度和結(jié)果。所以管理者必須在重要的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查。
比如重大促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，在活動(dòng)開始前三天，管理者如果能夠把準(zhǔn)備工作一項(xiàng)一項(xiàng)逐一認(rèn)真檢查落實(shí)，才能保障促銷活動(dòng)的順利開展。
6 事情做完之后呢？
在經(jīng)營過程中，管理者要注意培養(yǎng)員工形成回報(bào)的習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)做事過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和完成后及時(shí)向管理者匯報(bào)情況的重要性。另外人是感性的動(dòng)物，一般來說，當(dāng)員工做完一項(xiàng)工作時(shí)，如果能夠得到肯定和鼓勵(lì)，以后工作會(huì)更加積極賣力；反之如果不能得到肯定或反饋，久而久之，員工就會(huì)覺得自己的工作無足輕重，開始松懈疲沓。
7 再遇到類似的事情怎么辦？
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是人類社會(huì)得以不斷進(jìn)步的基石，也是我們工作進(jìn)步的切實(shí)方法。對于重復(fù)發(fā)生的工作，我們可以總結(jié)成流程制度，這樣就連新人也可以很好地完成。
8 管理者如果能夠盡可能地降低員工的不公平感，對提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力也是有好處的
比如上班時(shí)間，超市商場都是8個(gè)小時(shí)，而在你的店里，9個(gè)小時(shí)你還嫌員工上班時(shí)間少；比如競爭對手那里，同級(jí)別的員工早都拿三千元的工資了，你這還是兩千出頭；比如休假，競爭對手每周休一天半，你這休半天……這些都會(huì)造成員工工作效率低下執(zhí)行力打折扣，甚至離職。
只有不稱職的將軍，沒有不稱職的兵。世上無難事，只怕有心人。因?yàn)槟闶抢习?，是管理者，所以你?zé)無旁貸，與其抱怨員工能力差，不如勇?lián)?zé)任，合理用人，加強(qiáng)檢查，懲前毖后，協(xié)助員工做好工作來得實(shí)在！
