在當(dāng)今的CS（化妝品專營店）渠道里，每隔一段時(shí)間，就會出現(xiàn)某某模式或者某某現(xiàn)象即將顛覆傳統(tǒng)店鋪的聲音。一如十年前電商出現(xiàn)，然后整個(gè)社會都充斥著電商必將取代傳統(tǒng)店鋪的言論。
現(xiàn)在，電商死的死傷的傷，但是傳統(tǒng)店鋪依然還在，仍能每年穩(wěn)步增長。而在淘寶天貓每月銷售榜單上，前10名中至少有8個(gè)是傳統(tǒng)品牌，而非曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)無兩的淘品牌。當(dāng)下，這些傳統(tǒng)品牌的線上銷量，也只是其整體銷售規(guī)模的一個(gè)補(bǔ)充而已。
數(shù)年前，很多店老板也曾深感不做雅麗潔模式必然被淘汰，而現(xiàn)在，連原有的雅麗潔樣板店也開始紛紛轉(zhuǎn)型到傳統(tǒng)店鋪的軌道上來，所謂的雅麗潔模式也正從城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移。今年，他們好像連鄉(xiāng)鎮(zhèn)也不再議論。
眼下，微商四起，又有店老板擔(dān)心微商沖擊傳統(tǒng)店鋪。對此，我敢斷言，還是不會帶來什么根本性的不利影響，反而可能推進(jìn)店鋪的O2O進(jìn)程。如果事實(shí)再次證明微商對店鋪沒有絲毫影響，那么做不好的店老板又該埋怨誰搶了你的奶酪？那又是什么讓店老板對于新鮮事物不斷產(chǎn)生恐懼和擔(dān)憂呢？
答案歸結(jié)起來往往只有一個(gè)：行業(yè)不傳統(tǒng)，思想太傳統(tǒng)。打敗你的，不是新模式，是自己的舊思想。
在這里，我們梳理一下店老板們都在守著哪些舊思想：
第一、對于消費(fèi)者
當(dāng)初我們CS渠道起家的時(shí)候，大約都是在上個(gè)世紀(jì)90年代。我們瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)人群年齡在25-45歲之間，尤以30左右的消費(fèi)者為主體。在那個(gè)年代，30歲的主群體是70后及60后的一部分。而在今天，30歲年齡段的人是85后，再過5年就是90后的群體。事實(shí)上，我們很清楚地知道70后、80后、90后乃至00后的消費(fèi)理念完全不同，但是很多門店還是依據(jù)70后的思維習(xí)慣來安排商品結(jié)構(gòu)和進(jìn)行門店運(yùn)營，然后賣給80后和90后。請問：如此這般，你能賣好嗎？是群體定位的錯(cuò)位使得店主面對新客群茫然失措，束手無策。做出針對性地改變，才能重新贏得消費(fèi)者。
第二、商品選擇
當(dāng)初由于商品匱乏，所以消費(fèi)者在選擇商品時(shí)會按品牌化進(jìn)行選擇，如果不選擇同一品牌的護(hù)膚品就很容易造成不適甚至過敏癥狀。而80后、90后選擇商品會以品類化來挑選，不再拘泥品牌一致性。而現(xiàn)在，在很多門店，品類細(xì)化程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒能滿足消費(fèi)者的需求，那她們?yōu)楹味鴣?？市場已?xì)分，需求已細(xì)分，品類細(xì)化是店鋪的當(dāng)務(wù)之急?，F(xiàn)在很多顧客進(jìn)店，找不到自己想要的商品就快速離開了，連你上前詢問的機(jī)會都不給，所以，做到品類細(xì)化，讓商品陳列一目了然，讓消費(fèi)者快速選購到她需要的商品，這才是真正滿足當(dāng)前消費(fèi)者的購物習(xí)慣。
第三、商品認(rèn)知
由于早期國產(chǎn)商品在技術(shù)和設(shè)備上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外商品，消費(fèi)者在信息不對稱的環(huán)境中自然會選擇外資品牌或者“廣告品牌”。但在今天，信息早已實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性傳播，從而使消費(fèi)者不再盲從于外資品牌或者廣告品牌，更傾向于性價(jià)比高的商品；不再那么強(qiáng)烈地受品牌傳播的影響，更重視口碑傳播。所以我們在現(xiàn)實(shí)中看到，誰家店內(nèi)性價(jià)比高的商品越多，誰家店鋪發(fā)展就越快。那些越是所謂名品占比越大的店，越難做。大家自查一下，就一目了然。所以，名品納客是個(gè)偽命題，多數(shù)的店最后放過期的往往是名品。所以歸結(jié)一下觀點(diǎn)，集納更多性價(jià)比高的商品，是這一時(shí)期發(fā)展店鋪的硬道理。
對于更多守舊的錯(cuò)誤的思想，在此不再一一贅述。改變一個(gè)店容易，學(xué)會一個(gè)模式容易，但改變自己思想是最難的。只要能不斷地更新思想，就沒有難做的生意。以此為前提，CS渠道不是沒有希望，而是大有希望。對于80%的店鋪而言，目前只是在萌芽期，連成長期都沒有到，哪里會成為什么傳統(tǒng)行業(yè)啊。
改變自己思想適應(yīng)時(shí)代的不斷變化才是店鋪發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以，我們得出一個(gè)結(jié)論，地域性的店鋪競爭不是資金競爭，也不是品牌競爭，更不是模式的競爭，而是老板思想上的競爭。店鋪的發(fā)展取決于老板的思想的不斷更迭。新思想是檢驗(yàn)店鋪發(fā)展的唯一真理。
