巨量引擎大客戶銷售中心電商行業(yè)總監(jiān)梁婧晶
7月23日下午，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國(guó)化妝品大會(huì)·內(nèi)容營(yíng)銷論壇在杭州國(guó)際博覽中心舉行。巨量引擎大客戶銷售中心電商行業(yè)總監(jiān)梁婧晶為行業(yè)送上了一份抖音短視頻商業(yè)化玩法攻略。
會(huì)上，梁婧晶連續(xù)拋出6大問(wèn)題，致力于幫助商家解決的痛點(diǎn)，更好地玩轉(zhuǎn)線上社交平臺(tái)。
第一句：什么是引流電商？
據(jù)了解，巨量引擎企業(yè)內(nèi)部將電商生態(tài)中專門抽出來(lái)了一個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)——引流電商，營(yíng)銷鏈路是通過(guò)抖音、短視頻廣告、火山短視頻廣告、西瓜短視頻廣告等落地到商家的天貓店鋪，幫助商家實(shí)現(xiàn)銷量的增長(zhǎng)和店鋪權(quán)重的提高。
2018年6月到現(xiàn)在，巨量引擎從最初的5個(gè)客戶，增長(zhǎng)到擁有200多家天貓美妝客戶，基本覆蓋了經(jīng)營(yíng)個(gè)護(hù)、護(hù)膚、彩妝SKA的商家。
第二問(wèn)：打造一個(gè)品牌需要多久？
梁婧晶認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題考察的是商家對(duì)于流量的敏銳度，只要抓對(duì)風(fēng)口，品牌就可以實(shí)現(xiàn)快速騰飛。
比如，在微博微信時(shí)代，很多商家利用兩大平臺(tái)的流量紅利，實(shí)現(xiàn)了快速成長(zhǎng)；2018年4月抖音正式步入商業(yè)化，WIS、完美日記、珀萊雅等美妝商家迅速搶占先機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，珀萊雅泡泡面膜一天的投放量在200多萬(wàn)，借助站內(nèi)大促之機(jī)迅速打造爆款的同時(shí)，獲得了大量廣告曝光，搶占用戶心智。
第三句：引流電商目前都支持哪些品牌？
目前，引流電商支持的平臺(tái)主要包括，淘寶、天貓、京東、蘇寧、唯品會(huì)、拼多多等六大主流平臺(tái)。其中淘寶和天貓占比最大，原因是抖音APP和天貓、淘寶APP的重合度達(dá)到了70%以上。
第四句：引流電商支持的引流形式是什么？
巨量引擎專門為電商商家開(kāi)發(fā)了一種“店鋪調(diào)起”的引流模式，即用戶在刷抖音時(shí)，如果刷到淘寶引流廣告，無(wú)論點(diǎn)擊頭像、查看詳情還是商品卡片，都會(huì)馬上跳轉(zhuǎn)到淘寶的商品詳情頁(yè)，這種方式極大地縮短了用戶的轉(zhuǎn)化路徑，提升了效率。
另一種引流形式是點(diǎn)擊按鈕，用戶點(diǎn)擊廣告的任何地方都會(huì)跳轉(zhuǎn)單獨(dú)的落地頁(yè)，梁婧晶介紹，這種方式解決的是流量精準(zhǔn)問(wèn)題，即從海量的用戶中定投商品受眾，提升商家后端ROI的同時(shí)，提升店鋪?zhàn)匀涣髁俊?/p>
總體而言，無(wú)論是今日頭條、西瓜、火山、抖音，所有的產(chǎn)品都是千人千面，基于用戶興趣推薦的，這種經(jīng)過(guò)算法推薦的精準(zhǔn)投放方式，也能夠提升用戶的自然流量——這一階段是廣告驅(qū)動(dòng)，后面的成交復(fù)購(gòu)則是轉(zhuǎn)化沉淀的過(guò)程。
第五句：2019年更藍(lán)海的資源是什么？
梁婧晶認(rèn)為，2019年是電商必爭(zhēng)之年。
目前，平臺(tái)及類目玩法主要參考的是天貓美妝，但主要流量陣地卻是在抖音。2019年，巨量引擎還將繼續(xù)在抖音海量用戶的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探索火山、西瓜、穿山甲等新平臺(tái)新流量。
第六句：提升引流效果，商家需要具備哪三方面的能力？
第一是素材能力。商家對(duì)于素材的運(yùn)用，實(shí)際上經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的迭代過(guò)程，最初是用“素人”做素材，商家找一個(gè)素人在鏡頭前介紹產(chǎn)品，也能產(chǎn)生很好的轉(zhuǎn)化效果；但隨著更多商家涌入賽道，達(dá)人登上了舞臺(tái)，這一階段更注重用戶的心智教育；現(xiàn)在紅人成為熱門趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)于商家的綜合運(yùn)營(yíng)能力提出了更高的要求。
第二是定向優(yōu)化的能力。如今的后臺(tái)投放非常智能，推什么樣的DMP人群包，在什么時(shí)間段投放，都需要有完整投放方案進(jìn)行輸出指導(dǎo)。
但最關(guān)鍵的還是店鋪的轉(zhuǎn)化能力。店鋪轉(zhuǎn)化能力和店鋪的承接能力有關(guān)，承接能力包括數(shù)據(jù)能力、基礎(chǔ)銷量、DSR評(píng)分，同時(shí)還涉及到價(jià)格的定制、后續(xù)服務(wù)，客服服務(wù)等方方面面，它是店鋪諸多能力的綜合考量，是三大能力中最重要的一種能力。
梁婧晶表示，做好這些并不容易，需要商家不斷深耕，不斷去尋求新方法、新突破。
————
作為業(yè)內(nèi)最具影響力的高端會(huì)議，中國(guó)化妝品大會(huì)被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。本屆大會(huì)由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾戰(zhàn)略合作，天貓美妝深度合作，主題為“重啟RELOAD”。本場(chǎng)“內(nèi)容營(yíng)銷分論壇”由多美生物主贊助，諾斯貝爾聯(lián)合贊助，參與演講對(duì)話的嘉賓分別來(lái)自天貓美妝、OIB.CHINA、巨量引擎（抖音）、快美、基礎(chǔ)顏究、蚊子會(huì)、美妝心得等。
點(diǎn)擊進(jìn)入大會(huì)專題頁(yè)，了解更多現(xiàn)場(chǎng)精彩內(nèi)容。
特別提醒：
今天（7月23日），同樣由品觀APP主辦的首屆品觀找貨節(jié)，在杭州國(guó)際博覽中心繼續(xù)精彩上演，300+暢銷進(jìn)口品、熱門新國(guó)貨、TOP代工廠、特色加盟店、周邊服務(wù)商參展，等你對(duì)接商機(jī)。
點(diǎn)擊進(jìn)入找貨節(jié)專題頁(yè)，了解更多展商信息。
