寰亞連續(xù)3年獲獎
直播,正處在高速發(fā)展期,整個行業(yè)也剛乘上時代的風口。
不僅抖音、小紅書、蘑菇街、拼多多等多個平臺開通了電商直播功能,微信小程序中也浮現(xiàn)了許多電商直播機構。與此同時,以上海、杭州為中心的南方成為了直播生態(tài)的主戰(zhàn)場。
面對直播這一早已不算新鮮的物種,市場上的南北差異化非常明顯。在接受了不少對直播存在困惑的北方從業(yè)者的求助后,為了探尋北方市場關于直播操作的可行性及未來發(fā)展前景,品觀APP奔赴東北,找位于東三省的淘寶直播機構寰亞聊了聊。
速度,是淘寶直播的關鍵
寰亞,是東北首個做淘寶直播的電商機構。
雖然地處中國最北邊,但是寰亞絲毫不受地域影響,在2018年不僅被評為淘寶直播年度優(yōu)秀機構,交易總額(GMV)也超過6億,其中美妝類目占到50%以上。
李健
在掌舵人李健看來,地域并不是影響直播這一行業(yè)的直接原因,真正的決定性因素是對信息的敏感度以及預判。
2012年,寰亞就開始在淘系生態(tài)躬耕,當時主要是做TP代運營,李健介紹道,“雖然當?shù)氐目蛻舨⒉欢?,但是互?lián)網(wǎng)做的本來就不是區(qū)域內的生意”。2016年3月,淘寶直播橫空出世。彼時,作為直播風潮的起點,淘寶直播羽翼未豐,但李健抱著“多一個流量渠道的入口總是好的”這種想法,開始試圖在新渠道里挖掘機遇,自己還開了一個古玩直播賬號試水。
作為第一批入局者,寰亞憑借多年累積的客戶資源,以及積極探索未知領域的冒險精神,迅速掌握了淘寶直播的玩法,僅三年時間,寰亞就孵化了40多位網(wǎng)紅,公司也由TP代理徹底轉型為直播機構。
所有成功的背后,總有艱苦堆積。李健坦言,做淘寶直播最困難的就是每天都在面對變化。
“可能今天我們訂出一個方案,明天就被自己推翻,因為實際效果和預想有差別,就要趕快調整方案?!迸c此同時,“阿里經(jīng)常會有官方的一些活動,你根據(jù)活動內容做完方案后,阿里可能會有一點調整,這時候給你修改的時間也許就兩個小時”。
李健認為,每天都在這樣一種節(jié)奏中的寰亞,對于應對變化已經(jīng)具備強大的“硬件能力”,也就是身處電商渠道最必要的一點——速度。
在風口上,網(wǎng)紅和品牌都需要進化
其實,東北的網(wǎng)紅并不在少數(shù),但是直播賣貨的卻并不多。
“東北的網(wǎng)紅都懂娛樂直播,卻不懂電商直播,對電商的認知也較淺。”因此,在招募主播這方面,寰亞逐漸更改了方式。
以前,依靠當?shù)貜姶笮@資源,寰亞總能夠輕松招募到許多校園主播。但隨著直播競爭白熱化,線下培訓難度及成本的逐步上升,寰亞在招募網(wǎng)紅時,目標也更為明確。
首先,必須具備一定的工作經(jīng)驗,如果是銷售經(jīng)驗則更佳。其實,這一點在其他直播機構中表現(xiàn)也十分明顯,新人入職門檻逐步提升,已經(jīng)不是原來邊播邊學的模式。
其次,是專業(yè)領域知識的積累。例如做美妝類直播,就要求必須掌握一定的化妝相關知識及技巧。
最后,要經(jīng)過兩輪實戰(zhàn)考驗。第一輪看外形,第二輪會直接試播一次。外形考核由原來的男性審美改為女性審美,直播實戰(zhàn)則能看出新人能否適應平均6~8小時的直播強度和工作內容。
對網(wǎng)紅要求的升級進化只是一方面,在積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗后,李健對于品牌的線上直播銷售,也有自己的看法。
“每個平臺的屬性和運作方式都有區(qū)別,舉個例子,抖音和快手的受眾差別就很大。所以品牌在選擇平臺做直播時,第一步就是先了解各個平臺的屬性,并明確自身產(chǎn)品的定位及內容。第二步則是考慮流量入口,是要進行網(wǎng)紅粉絲的會員轉化,還是要進行同城或者全國的投放?!?/p>
在李健看來,在直播中,能給到產(chǎn)品介紹的時間很短,真正有價值的賣點,品牌能提煉出來一個就已經(jīng)足夠。
線上拓平臺,線下做孵化
如今,寰亞已在淘寶直播耕耘3年,但李健卻并沒有考慮更換跑道。
“淘寶直播相對于其他平臺而言,一是購物鏈路更為完善,售后等服務沒有后顧之憂;二是受眾沒有大規(guī)模屬性區(qū)分,沒有娛樂要求,進來就是買東西的”。
與此同時,在淘寶的強大背景支撐下,寰亞也開始拓展業(yè)務板塊。
9月12日,全國首家淘寶直播美妝供應鏈基地落位長春新區(qū)。接受美妝基地授牌的寰亞將結合自己多年的線上經(jīng)驗,幫助更多公司開拓線上業(yè)務板塊,孵化直播網(wǎng)紅。
據(jù)悉,基地面積超過12000平方米,擁有6個場景化美妝直播間,目前已有12家公司加盟參與。
線下做孵化只是其一,寰亞還在線上做了新的拓展。
基于寰亞擁有豐富的長春地區(qū)高校資源,李健正在開發(fā)一個小程序。這個小程序一端將嫁接各類品牌,讓他們在有新品首發(fā)和樣品試用需求時發(fā)布到這個平臺;另一端則對口當?shù)卮髮W生,讓他們通過使用這些產(chǎn)品,反饋真實的圖文及短視頻資料。
這個小程序,不僅能給品牌方提供大量內容運營資源,可供其二次利用,還節(jié)約了一定營銷投放成本。從另一個角度而言,也幫助寰亞培養(yǎng)了大批網(wǎng)紅生力軍。
可以說,無論是線上或者線下,寰亞都在做長遠布局,而地域,絕不會成為限制它發(fā)展的障礙。