“你見過抽紙式洗衣液嗎？”
這是滌尚品牌創(chuàng)始人溫江華問過很多人的問題，也是該品牌核心產(chǎn)品的最大賣點(diǎn)。
滌尚品牌創(chuàng)始人溫江華
2019年8月，滌尚獲得天貓美妝洗護(hù)新銳品牌大賽12強(qiáng)，是其中的唯一一個(gè)家清品牌。截至2019年第二季度，滌尚累計(jì)銷售8970+萬片。
國貨品牌的發(fā)展突飛猛進(jìn)，也帶動(dòng)了一大波新品牌的誕生。在不斷涌現(xiàn)的新銳國貨品牌中，滌尚瞄準(zhǔn)家清這一細(xì)分賽道，以一款抽紙式、防串色的洗衣片，成為線上衣物洗護(hù)領(lǐng)域的新秀品牌。
產(chǎn)品復(fù)購率最高達(dá)70%
滌尚成立于2016年，產(chǎn)品帶著社交電商的基因誕生。在云集、貝店等社交電商平臺(tái)快速成長。今年8月，滌尚品牌開辟了線上第二戰(zhàn)場(chǎng)，正式入駐天貓。
根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）×天貓聯(lián)合發(fā)布的《2019線上衣物洗護(hù)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》，具備便捷多效特點(diǎn)的洗護(hù)合一型洗衣產(chǎn)品，正日益受到線上消費(fèi)者的歡迎，線上占比呈增長趨勢(shì)。
而消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)和高效率的不斷追求，也推動(dòng)了集品質(zhì)體驗(yàn)和便捷多效于一體的創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。滌尚的核心產(chǎn)品——洗衣防串色二合一洗衣片，正好切合這一消費(fèi)趨勢(shì)，迅速被市場(chǎng)和用戶認(rèn)可，成為2018年一款網(wǎng)紅爆款洗衣產(chǎn)品。2019年天貓雙十一當(dāng)天，該款洗衣片下單轉(zhuǎn)化率高達(dá)79.57% 。
“在我們推出這款產(chǎn)品之前，‘抽紙式的洗衣液’市場(chǎng)幾乎是空白的。”溫江華說，如今，這款產(chǎn)品面世兩年，受到了眾多用戶和平臺(tái)的喜愛，復(fù)購率最高達(dá)70%。用戶從0到現(xiàn)在超百萬。
溫江華闡釋品牌名稱由來：滌尚如同字面意思，“滌”是洗滌，“尚”是時(shí)尚，“讓洗滌成為時(shí)尚，正是我們想要傳達(dá)的品牌理念?！?/p>
產(chǎn)品靈感來源于耐克球鞋
起家于社交電商平臺(tái)，注定了滌尚必然要打造一款區(qū)別于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的“爆款”。
這款洗衣防串染二合一洗衣片包裝類似“抽紙”，一盒24片裝。除了使用的“打開方式”新穎外，“洗衣+防串色”成為這款洗衣片的核心賣點(diǎn)。溫江華介紹，在洗衣片上加入防串色功能，洗衣服的同時(shí)吸附水里的游離色素,防止衣服混洗時(shí)串色，對(duì)衣服實(shí)施更全面的保護(hù)。這款洗衣片還創(chuàng)新性地采用了抽紙式的外觀設(shè)計(jì)，并獲得國家發(fā)明專利。
“它的設(shè)計(jì)思路來源于Nike air系列?！睖亟A說，Air系列通過露出來的全腳底氣墊讓客戶可以直觀感受鞋子的輕便柔軟?！拔覀兿敫淖兿匆乱骸⑾匆路鄣认匆庐a(chǎn)品的笨重感，通過直觀的方式提升洗衣產(chǎn)品的便捷性，抽紙給人的直觀感覺就是方便。由此，滌尚防串色洗衣片，抽紙式設(shè)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生?！?/p>
滌尚一直堅(jiān)持在產(chǎn)品端發(fā)力，優(yōu)化功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，溫江華堅(jiān)信產(chǎn)品才是品牌的生存根本。然而品牌的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。2017年3月，公司現(xiàn)金流耗盡，溫江華仍堅(jiān)持每款新品都邀請(qǐng)300名志愿者配合SGS做人體皮膚零刺激測(cè)試。經(jīng)過十幾次改進(jìn)，產(chǎn)品最終于8月份上線，第二個(gè)月銷售額就破百萬。
以銷售員角色面對(duì)面了解消費(fèi)者需求
創(chuàng)立滌尚品牌，是溫江華的第二次創(chuàng)業(yè)。此前，他已有十幾年的芯片銷售經(jīng)驗(yàn)。這種看似“嚴(yán)重”跨界的經(jīng)歷，在他眼中卻是“都是在做‘片兒’”的同類事情。
同樣都是賣“片兒”，溫江華怎么打開跨界市場(chǎng)？本就是銷售出身的溫江華，更多是以銷售員身份自居。他認(rèn)為，企業(yè)從0到1的過程，創(chuàng)始人必須親自做銷售。“如果你不去一線做銷售，不親自賣公司的產(chǎn)品，那你怎么知道自己的產(chǎn)品好與壞呢？你怎么知道自己的產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求呢？這就要求創(chuàng)始人親自成為一名銷售員，或盯在銷售一線。”
溫江華常在市場(chǎng)一線與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面溝通，將反饋信息反哺到產(chǎn)品研發(fā)上。比如，經(jīng)常出差的用戶希望滌尚能出小盒裝，方便出差時(shí)使用，所以滌尚就推出了隨身款；對(duì)內(nèi)衣潔凈度要求高的用戶，則要求產(chǎn)品多功能，內(nèi)衣產(chǎn)品、洗衣產(chǎn)品開發(fā)就堅(jiān)持具備洗衣和防串色功能。
在品牌運(yùn)營、公司管理中，溫江華刻意弱化了管理者的角色和定位。在他看來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)最重要的是賦能，而不是管理。賦能型企業(yè)好比一個(gè)倒三角，大部分決策由團(tuán)隊(duì)成員來做，管理層主要提供整合資源式地服務(wù)。
一直以來，滌尚倡導(dǎo)高效、輕松、正確的衣物洗護(hù)方式，提供高性價(jià)比的洗衣好物?！拔蚁Ｍ麥焐惺且粋€(gè)能穿越商業(yè)周期的品牌。目前品牌仍處于起步階段，我們要做的就是搭穩(wěn)產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)?！睖亟A堅(jiān)信埃隆·馬斯克第一性原理，即將事情縮減至其根本實(shí)質(zhì)?！拔磥韺?huì)持續(xù)推出讓用戶方便省事，解放用戶時(shí)間和精力的產(chǎn)品?！?/p>
