12月7日，由《化妝品觀察》和CiE美妝展主辦的2021中國(guó)化妝品年會(huì)在廣州南豐朗豪酒店舉行。會(huì)上，H.E.A.T喜燃創(chuàng)始人&CEO施啟偉（Gary）以“美妝新零售的品牌價(jià)值賦能”為主題，進(jìn)行了分享演講。
H.E.A.T喜燃創(chuàng)始人&CEO Gary
H.E.A.T喜燃創(chuàng)立于2020年，定位于中端潮流美妝集合店。作為美妝零售新物種的代表之一，H.E.A.T喜燃聚焦新銳國(guó)潮，目前其已引入JOOCYEE酵色、INTO YOU、完美日記、橘朵、薇諾娜等頭部品牌，囊括彩妝、護(hù)膚、個(gè)護(hù)、香氛等品類，超過4000個(gè)SKU，為300多家品牌提供深度合作、展示空間及優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)場(chǎng)景，已在全國(guó)布局15家門店。
“堅(jiān)定看好國(guó)潮品牌”
2021年，疫情成為常態(tài)、流量越來越貴、用戶日趨成熟等因素，讓國(guó)潮品牌集體遇冷。
“但我們堅(jiān)定看好國(guó)潮品牌，這些品牌對(duì)中國(guó)美妝市場(chǎng)發(fā)展作出了卓越貢獻(xiàn)。”Gary表示，國(guó)潮品牌擁有真正理解Z時(shí)代的發(fā)展理念，將高級(jí)審美與良好品質(zhì)相結(jié)合，打動(dòng)年輕消費(fèi)者。
同時(shí)這些國(guó)潮品牌也深知，僅有平價(jià)是不夠的，還要在理解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，找到品質(zhì)和價(jià)格的平衡點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)精神的趕超下，產(chǎn)品的迭代是不能停止的。
“在今天，國(guó)潮品牌幾乎涉及了美妝所有品類，這就推動(dòng)了每個(gè)美妝品類的用戶滲透。這背后，是品牌將一個(gè)相對(duì)小眾的潮流品類推向一個(gè)更大眾的品類的過程，這對(duì)整個(gè)行業(yè)從零售到供應(yīng)鏈的關(guān)系帶來巨大的變革。”Gary指出。
當(dāng)下，國(guó)潮品牌正在經(jīng)歷從做“爆品”階段向做“品牌”階段躍遷的過程。在Gary看來，賣爆品是DTT，做品牌是DTC，做品牌是取悅消費(fèi)者，而不是把消費(fèi)者當(dāng)流量。線上渠道只能滿足消費(fèi)者的視覺和聽覺，而線下渠道則是五感聚集，具備線上渠道所不具備的體驗(yàn)效果，這就給線下帶來了機(jī)會(huì)，這也是零售要與品牌共建的部分。
“從售賣爆品到品牌體驗(yàn)，是美妝新零售最大的使命變革?！盙ary強(qiáng)調(diào)，如今流量觸頂，零售的使命產(chǎn)生了巨大的變化，不再只是基礎(chǔ)性的賣貨，而是需要和品牌一起共創(chuàng)適用于用戶、能夠吸引用戶、讓用戶有長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的體驗(yàn)，從而開啟零售和品牌合作的新篇章。
與品牌合作的三大方向
基于上述洞察，H.E.A.T喜燃把與品牌的合作拆解成三個(gè)方向：一是為消費(fèi)者打造沉浸式場(chǎng)景；二是為消費(fèi)者提供閨蜜式服務(wù)；三是進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。
“營(yíng)造個(gè)性化、沉浸式的消費(fèi)場(chǎng)景，是門店與品牌能夠深度鏈接消費(fèi)者的高效方式?！盙ary介紹，H.E.A.T喜燃擅長(zhǎng)為入駐品牌打造沉浸式體驗(yàn)氛圍。
比如，在H.E.A.T喜燃廣州正佳廣場(chǎng)店、南京德基廣場(chǎng)店內(nèi)，Dr.lrean Eras獨(dú)特艾琳的“夏日美膚小心肌”快閃裝置吸引了不少年輕人“打卡”?！皽缁鹌鳌痹煨偷闹黝}背柜、帶有“花灑”的貨架、結(jié)合“卡普里島橙”元素的“浴缸”等設(shè)計(jì)，讓其成為了全場(chǎng)最“亮眼”的存在。目前該品牌入駐H.E.A.T喜燃第3個(gè)月，銷售額增長(zhǎng)26倍，2款主推商品占身體護(hù)理類目份額的50%。
針對(duì)有硬核科技的護(hù)膚品牌，H.E.A.T喜燃通過閨蜜式的方式為消費(fèi)者推薦整套方案，從而建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。今年以來，H.E.A.T喜燃聚焦幫助品牌做精準(zhǔn)上新，提高品牌上新成功率。截至目前，已有200個(gè)新品實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。
目前，H.E.A.T喜燃的用戶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)才剛剛開始。Gary透露，接下來，將會(huì)打造20項(xiàng)數(shù)字化“三精”項(xiàng)目?！拔覀兊谝淮蜗驊?zhàn)略合作伙伴全面開放供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、門店銷售數(shù)據(jù)以及庫存數(shù)據(jù)，從而提升雙方的盈利水平，更好地為用戶服務(wù)?！?/p>
Gary還提出H.E.A.T喜燃新階段的目標(biāo)?！?022年，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將拓展5倍，與200萬目標(biāo)用戶深度連接。他們不是200萬流量，而是真正意義上的會(huì)員和用戶?！?/p>
作為行業(yè)的年度盛事，中國(guó)化妝品年會(huì)是品觀對(duì)產(chǎn)業(yè)的年度盤點(diǎn)，也是行業(yè)年度交流和思想碰撞的重要場(chǎng)合。
本屆年會(huì)由瑩特麗、佩萊集團(tuán)、雅奇、CIBE中國(guó)國(guó)際美博會(huì)戰(zhàn)略合作，主題為“相信品牌”。參與主論壇的演講嘉賓包括：環(huán)亞集團(tuán)總裁吳知情、山東福瑞達(dá)生物股份有限公司總經(jīng)理高春明、上美集團(tuán)副總裁劉明、佩萊集團(tuán)副總裁兼RNW如薇總經(jīng)理克羅、三福百貨美妝事業(yè)部總監(jiān)劉強(qiáng)、H.E.A.T喜燃創(chuàng)始人&CEO Gary、瑩特麗中國(guó)彩妝戰(zhàn)略市場(chǎng)總監(jiān)龔敬琦、一期一會(huì)品牌創(chuàng)始人費(fèi)琪文等。
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重磅活動(dòng)預(yù)告：2022第二屆CiE中國(guó)化妝品創(chuàng)新展（簡(jiǎn)稱CiE2022）將于2022年2月22日-23日在杭州國(guó)際博覽中心開幕。本屆創(chuàng)新展設(shè)置了6大展館，展出面積達(dá)6萬㎡，預(yù)計(jì)專業(yè)觀眾超過4萬人，美妝行業(yè)的重要客戶，都將匯聚創(chuàng)新展。
