7月21-23日，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國化妝品大會(huì)暨首屆品觀找貨節(jié)在杭州舉行。瑪麗黛佳創(chuàng)始人崔曉紅在參會(huì)間隙接受品觀APP專訪。
品觀APP:瑪麗黛佳最近推了一款底妝新品九色瓶，這款產(chǎn)品的靈感來源是什么？
崔曉紅：講講今天的消費(fèi)者變化吧，因?yàn)楝旣愾旒褎倓偝鍪赖臅r(shí)候其實(shí)大部分人都不化妝，但是我們的觀察是現(xiàn)在已經(jīng)全民化妝了，而且年輕人化妝的年齡從20歲提到15歲。所以從這個(gè)現(xiàn)象我們看到現(xiàn)在年輕人的妝容進(jìn)展，他不是在化基礎(chǔ)妝，而是需要精致的妝。那么現(xiàn)在據(jù)我的觀察，距離個(gè)性妝還有一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，所以我們針對(duì)消費(fèi)者對(duì)精致妝容的需求推出九色瓶粉底液。
九色肌我稍微講一下，因?yàn)橹袊安欢枷矚g白白白嘛，但是其實(shí)很多時(shí)候我們覺得底妝打的不好是因?yàn)轭伾珱]選對(duì)，而中國人的皮膚是不能被簡(jiǎn)單劃分為兩個(gè)顏色或者四個(gè)顏色的，找到自己適合的顏色才能夠打出真正好的底妝。所以我們專門研究了中國人的皮膚顏色，把它分成九個(gè)象限，我們有偏冷的，也有偏暖的，有比較明亮的，也有稍微瓷實(shí)的，把它分出來。
品觀APP:瑪麗黛佳如何應(yīng)對(duì)如今來自線上新銳品牌的挑戰(zhàn)？
崔曉紅：我覺得始終還是看消費(fèi)者在哪里我們就在哪里，我眼睛里面不看線上線下，也不看渠道這些。消費(fèi)者在哪里我們就在哪里，他們今天在討論什么我們就要去說什么，他們今天的彩妝和對(duì)美的認(rèn)知到達(dá)哪個(gè)階段了，我們就應(yīng)該到哪里，我覺得這一點(diǎn)是永恒不變的，多少年都不會(huì)變。
品觀APP:創(chuàng)元集團(tuán)目前有瑪麗黛佳、YES!IC和SO COOL SO ME三大品牌，在供應(yīng)鏈和研發(fā)上有哪些變化？
崔曉紅：過去我們供應(yīng)鏈的整個(gè)響應(yīng)速度差不多在90天，彩妝行業(yè)包括其他公司需要120天。到大家90天時(shí)，我們可以做到60天。那么現(xiàn)在這個(gè)階段，我們可以實(shí)現(xiàn)45天全訂單響應(yīng)，有一些敏捷響應(yīng)的部分我們甚至可以做到18天。并且，我們現(xiàn)在在工廠還建了一個(gè)全新的敏捷響應(yīng)的模式，專門給它配置設(shè)備和生產(chǎn)車間，希望未來可以實(shí)現(xiàn)次日響應(yīng)。
品觀APP:紅研究室今年把研究的重心放到用戶身上，提出要專注經(jīng)營用戶價(jià)值，為什么會(huì)有這樣一個(gè)變化？
崔曉紅：其實(shí)紅研究室我們做到今年是第五年，五次研究項(xiàng)目開始落地實(shí)踐，每年研究的重點(diǎn)都是有區(qū)別的。
零售大家都叫“人貨場(chǎng)”，這是一個(gè)非常粗獷的分類。其實(shí)零售就像人一樣，本身是個(gè)生態(tài)，這里邊有框架、有結(jié)構(gòu)，也會(huì)有皮、肉和感情在的，所以我們每年會(huì)跟吳老師（指紅研究室專家吳志剛）去做一些選題，了解當(dāng)下大家遇到的最關(guān)鍵的痛點(diǎn)是什么，能夠解決他問題的關(guān)鍵切入點(diǎn)是什么？在這個(gè)地方是不是可以找到一套方法能夠?qū)嶋H分享給我們的零售客戶，讓他們可以簡(jiǎn)單復(fù)制跟應(yīng)用。
就像我們之前推出的四必試，今天全零售大家都會(huì)談四必試，這是我們紅研究室創(chuàng)造出來的一個(gè)新的學(xué)習(xí)法，讓BA能夠快速學(xué)會(huì)如何幫用戶做體驗(yàn)。所以我相信紅研究室會(huì)一直用這樣的態(tài)度和精神不斷去研究、實(shí)踐，找到一些可以簡(jiǎn)單復(fù)制的方法，我覺得它對(duì)行業(yè)也好，對(duì)零售，對(duì)用戶，包括我們品牌與用戶的連接，都會(huì)有幫助。
作為業(yè)內(nèi)最具影響力的高端會(huì)議，中國化妝品大會(huì)被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。本屆大會(huì)由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾戰(zhàn)略合作，天貓美妝深度合作，主題為“重啟RELOAD”。除主論壇之外，本屆大會(huì)特設(shè)新零售、投融資、新品開發(fā)、內(nèi)容營銷、進(jìn)口品等五大論壇，內(nèi)容精彩紛呈。點(diǎn)擊進(jìn)入大會(huì)專題頁，了解更多現(xiàn)場(chǎng)精彩內(nèi)容。
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