橙小橙&Only Write創(chuàng)始人周建雷
8月18日，由品觀APP主辦的2020（第十三屆）中國化妝品大會?主論壇在上海浦東香格里拉大酒店正式拉開帷幕。
在本次大會上，橙小橙＆ONLY WRITE創(chuàng)始人周建雷就私域流量的重要性、美妝零售私域流量的優(yōu)勢、線下門店在私域流量運營的核心作用、系統(tǒng)化美妝零售私域流量池的搭建、私域流量運營的建議、私域流量池搭建的模型拆解、線下實體美妝零售的機遇7大板塊做了重要分享。
周建雷表示，公域流量的現(xiàn)狀是公域流量進入存量時代增長緩慢、企業(yè)獲取公域流量競爭激烈、公域流量獲客成本高昂、系統(tǒng)運營難度高轉化率低。也正是因為公域流量的獲客越來越難，做好私域流量的運營，對企業(yè)而言也變得越來越重要。
在運營橙小橙和ONLY WRITE這兩個項目的過程中，周建雷意識到美妝零售企業(yè)在私域流量運營中具備很大的優(yōu)勢，例如匹配度高、可挖掘度高，產(chǎn)品的關聯(lián)度高，同時需求旺、客單高、損耗快——這些特點都有利于美妝零售私域流量的系統(tǒng)化建設，而這也是零售企業(yè)未來持續(xù)高速增長的核心動力。
線下美妝零售門店在思域流量運營中也具備5大核心作用，比如持續(xù)性的優(yōu)質流量入口、品牌認知的建設、高效率的前置倉、持續(xù)積累，以及私域反向變現(xiàn)的最佳場所。
然而線下門店想要真正發(fā)揮這種優(yōu)勢和功能，就必須進行系統(tǒng)化美妝零售私域流量池的搭建，重塑美妝零售場景，運用開放的大場景，吸引顧客進店；推進供應鏈改革，達成初次成交；運營智能導購，實現(xiàn)降低成本、提高客單，最終沉淀私域流量。周建雷還特別強調，吸引客流進店在整個環(huán)節(jié)中至關重要，是私域流量池搭建的“火車頭”。
針對美妝零售企業(yè)如何做好私域流量運營，周建雷在現(xiàn)場也給出了幾點建議。比如，運用轉載號思維做內容運營，用絕對差異化選品，采用相對低價的定價策略。
做私域流量很多人第一反應就是要做內容，但原創(chuàng)內容對于企業(yè)而言投入的人力和精力會比較大，以轉載、摘錄的思維去做內容，一方面可以節(jié)省企業(yè)成本，另一方面對于消費者而言，他們也需要有人幫忙摘錄整合的優(yōu)質內容。
另外，很多私域社群定位的就是福利群，很多顧客也是沖著優(yōu)惠、福利進群，所以企業(yè)一定要以差異化的選品的思路，通過產(chǎn)品組合、聯(lián)名定制、自由品定制來平衡好這個問題，同時選品和定價策略要合二為一去看，這樣才能更好地保證店鋪利潤。
現(xiàn)場，周建雷還以ONLY WRITE寧波鄭州店為例，分析了大體量私域流量池搭建模型。據(jù)周建雷介紹，ONLY WRITE寧波鄭州店所在商場每日客流40000+，日進店人數(shù)600+，日私域沉淀人數(shù)達300+，如果能加大開店的速度，將門店數(shù)量擴大100倍，同時保證運營的質量和效率，那么年私域沉淀人數(shù)可達1000萬+以上。
“這是實體美妝的新機遇”，周建雷表示，這一個行業(yè)整合的時代，行業(yè)整合產(chǎn)生的更好的經(jīng)營環(huán)境、購物中心空置率帶來的拓店紅利，逐漸興起的流量品牌的流量紅利，線上線下融合私域運營的紅利都在為實體美妝經(jīng)濟帶來更大的發(fā)展機會。
作為業(yè)內最具影響力的高端會議，中國化妝品大會被譽為化妝品行業(yè)的“達沃斯論壇”。本屆大會由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾、曠視戰(zhàn)略合作，主題為“算法驅動×人文覺醒”。本場零售創(chuàng)新論壇由有贊、紐西之謎、SN’SUKI戰(zhàn)略合作，將有來自紐西之謎、有贊、WOW COLOUR、NOISY Beauty、橙小橙&Only Write等的重磅嘉賓，帶來精彩分享和產(chǎn)業(yè)洞察。
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