7月4日上午，由化妝品觀察和CiE美妝創(chuàng)新展主辦的2023（第十六屆）中國化妝品大會·營銷創(chuàng)新論壇，在上海國際會展中心舉行。會上，玩美移動中國區(qū)總經(jīng)理何凌以《從研發(fā)到推廣：AI護膚賦能品牌營銷》為主題進行了精彩分享。
Web 3.0時代，基于AI/AR技術(shù)的營銷工具在品牌研發(fā)與營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用。
會上，何凌指出，“在美妝行業(yè)，大概有五分之一以上的品牌已經(jīng)開始應(yīng)用虛擬試妝、AI測膚等個性化形式輔助銷售?！?/p>
解決三大痛點，助推營銷場景變革
為什么這么多品牌/企業(yè)在營銷場景中選擇了AI工具？
在何凌看來，AI技術(shù)能解決傳統(tǒng)營銷場景中的三個痛點。
首先，AI測膚取代了傳統(tǒng)測膚方式，能生成更具說服力的膚質(zhì)檢測結(jié)果。在傳統(tǒng)測膚中，消費者的膚質(zhì)診斷和測試大多數(shù)由BA面診完成，缺乏說服力。AI測膚能直觀展現(xiàn)消費者肌膚狀況，依托專業(yè)數(shù)據(jù)和評測標準自動生成膚質(zhì)報告，更專業(yè)客觀，且屬于個性化定制。
其次，通過功效可視化，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品效果。通過模擬產(chǎn)品上臉效果，AI測膚能將產(chǎn)品功效呈現(xiàn)具象化，讓消費者切實感受到產(chǎn)品效果，進而增加其對產(chǎn)品的信任。
最后，通過將測膚結(jié)果與產(chǎn)品營銷有機結(jié)合，實現(xiàn)個性化定制，進而促進銷售轉(zhuǎn)化。
作為擁有行業(yè)內(nèi)最龐大 AR & AI 數(shù)據(jù)庫、紐交所美妝科技第一股玩美移動中國區(qū)總經(jīng)理，何凌非?？春肁I技術(shù)的在變革營銷場景中的作用。在會上，她表示，“隨著科技的發(fā)展，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，營銷場景中的痛點會越來越多地被解決甚至在未來徹底被解決?！?/p>
從研發(fā)到推廣，助力營銷全鏈路
那么，具體到落地的營銷層面，AI測膚工具能發(fā)揮出怎樣的價值？何凌以功效護膚品領(lǐng)域為例，深度解析了AI測膚在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣兩個層面的應(yīng)用。
在產(chǎn)品研發(fā)層面，玩美移動旗下的AI測膚工具能在2秒內(nèi)檢測出15種維度的膚質(zhì)狀況，能協(xié)助探索產(chǎn)品功效更多可能性。并通過輕量化的手機應(yīng)用，簡單高效地追蹤不同地域消費者使用產(chǎn)品的效果，加速產(chǎn)品評估流程，進而指導(dǎo)研發(fā)。
在市場推廣層面，依托輕量化的AI測膚工具，讓消費者無需使用繁重的肌膚檢測機器，就能夠直觀看到治療效果，實時跟蹤皮膚的改善情況，生成定制化產(chǎn)品推薦，增加消費者粘性。
值得一提的是，在本次大會上，何凌指出，這款A(yù)I測膚工具不僅能實現(xiàn)個性化定制膚質(zhì)報告，還能根據(jù)產(chǎn)品功效選擇膚質(zhì)報告的檢測重點，使膚質(zhì)報告能更為精準地鏈接到產(chǎn)品。
“當消費者通過微信小程序、淘寶小程序等入口進行肌膚檢測時，我們會在基于膚質(zhì)報告推薦產(chǎn)品之余，為消費者匹配一個專屬肌膚管家，提供檢測報告解讀和深度答疑服務(wù)。從AI服務(wù)轉(zhuǎn)化為人工關(guān)懷，增進消費者黏性，助力品牌私域運營。”
在實際消費場景中，部分消費者會質(zhì)疑通過手機前置攝像頭檢測出來膚質(zhì)報告的專業(yè)性。
對此，何凌在會上引用了美國維克森林醫(yī)學院皮膚學教授Steven R. Feldman博士的科學研究成果，證實了玩美移動的AI皮膚診斷在專業(yè)肌膚評估場景中亦能展現(xiàn)出高度準確性?！霸诿绹t(yī)院皮膚科，允許使用玩美移動AI測膚作為肌膚檢測的輔助工具?！?/p>
最后，何凌透露，玩美移動AI測膚即將上線實時動態(tài)肌膚檢測功能，未來將在電商、各類私域營銷場景中廣泛應(yīng)用。
中國化妝品大會被譽為化妝品行業(yè)的“達沃斯論壇”，本屆大會由伊斯佳股份主贊助，福瑞達生物股份、中通生化、貝豪集團戰(zhàn)略合作，主題為“信仰之躍”。
本場營銷創(chuàng)新論壇由丁香醫(yī)生、杭州雅妍、玩美移動戰(zhàn)略合作，來自行業(yè)上下游企業(yè)，包含工廠、品牌、第三方機構(gòu)以及專家教授等，共同探討行業(yè)趨勢。
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